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第一章 药学服务一、A1、药历是由谁填写的A.医生B.护士C.患者D.药师E.患者家属
2、药学服务的重要人群不包括A.患有高血压和糖尿病的患者B.需应用吸入性激素的患者C.血肌酐300μmol/L者D.用2SHRZ/4HR方案,规律抗结核治疗1个月,低热、乏力、盗汗等症未缓解者E.青壮年,平素健康,患普通感冒者
3、关于沟通的技巧正确的是A.在患者表述时,对表述不清的问题应随时打断予以询问B.尽量用封闭式提问,以获得患者的准确回答C.交谈时,为提高效率,可一边听患者谈,一边查阅相关文献D.对患者交代越多,谈话时间越长,效果越好E.对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法
4、接受患者用药咨询方式不正确的是A.可主动向患者讲授用药知识B.可向患者发放一些合理用药宣传材料C.可采用电话、网络等通讯方式D.有针对性地回答患者问题,不要做过多询问E.通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询
5、以下患者用药咨询环境设置中,不合理的是A.咨询处紧邻门诊药房B.标志明确C.环境舒适D.均采用开放式柜台E.应配备参考资料
6、药学服务的最基本要素是A药学知识A.药学知识B.调配C.用药指导D.与药物有关的服务E.药物信息的提供
7、药学服务的目标是什么A.改善药品质量B.为医生提供合理用药信息C.改善和提高患者身心健康D.指导护士合理用药E.增加患者用药依从性
二、B1、A.这药能治我这种病吗B.这次拿的“×××”(商品名)是我以前一直服用的“格列齐特”吗C..这种药需要服用多久D.中午忘吃药了怎么办E.处方上让我一次服两片,是否太多以上咨询问题的分类
1、药品名称2、适应证3、用药方法4、用药剂量三、X1、药学服务的具体工作包括A.处方审核B.处方调剂C.参与临床药物治疗D.治疗药物监测E.参与健康教育
2、公众用药咨询的内容通常包括A.自我保健B.健康教育C.补钙D.减肥药的应用E.补充营养素
3、患者用药咨询的内容包括A.药品名称B.适应证C.药品价格D.药品的鉴定辨识E.有否替代药品或其他疗法
4、药学服务的效果体现在A.改善病情或症状B.减少和降低发病率、并发症、死亡率等C.预防药品不良反应发生D.节约治疗费用E.帮助公众提高健康意识
5、沟通的意义在于A.使患者获得有关用药的指导,同时获取患者的信息、问题B.解决患者在药物治疗过程中的问题C.使药师的服务更贴近患者,患者对治疗的满意度增加D.确立药师的价值感,提高公众对药师的认知度E.沟通有助于减少药疗事件的发生
6、下列哪些是用药咨询中护士通常咨询的问题A.新药信息B.注射药物用法C.注射药物溶媒D.配制体积、浓度E.注射药物滴速
7、下列哪些是用药咨询中医师通常咨询的问题A.合理用药信息B.治疗药物监测C.药品不良反应D.禁忌证E.输液药物的稳定性
8、对患者提供咨询服务时需要特别关注的问题错误的是A.尽可能不要使用任何医学术语B.应多使用数字C.对用药依从性不好的患者应提供书面材料D.应保护患者隐私E.应有效利用资源,用较少的时间回答问题
9、下列哪些情况下,应对患者进行提示A.合并用药较多B.既往有不良反应史C.使用特殊管理药品的患者D.使用临近效期的药品E.药品被重新分装,而包装的标识物不清
10、处方调剂在现代药学服务中的地位错误的是A.在药师工作中退居次要内容B.是药师直接面向患者的工作岗位C.提供正确的处方调剂是对药物治疗最基本的保证D.是沟通医、药、患最重要的纽带E.应从“药学知识技术服务型”向“具体操作经验服务型”转变
11、药学服务的主要实施内容正确的是A.医、药、护有机结合,共同承担医疗责任B.药学服务只是针对患者个人的C.协助医护人员制定和实施药物治疗方案D.定期对药物的使用和管理进行科学评估E.主要是积极参与疾病的治疗,预防和保健则与药学服务关系不大
12、药学服务中的投诉应对正确的是A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题B.应由当事人来接待患者C.接待患者投诉时,应保持严肃的态度D.应采用换位思考E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉
13、药学服务中的投诉类型包括A.服务态度和质量B.药品数量和质量C.退药D.用药后发生严重不良反应E.价格异议
14、药历的SOAP格式包括A.主诉信息B.体检信息C.评价D.诊疗的介绍E.提出治疗方案
15、中国药学会医院药学专业委员会推荐的药历格式包括A.基本情况B.病历摘要C.用药记录D.用药评价E.主诉信息
16、药历的内容包括A.用药方案和经过B.用药指导
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