移动促销团队的组建与管理.docVIP

流动促销队组建及管理考核方案 为配合公司“锐攻行动”的开展，打造终端的“狼性”销售团队，特在各省办组建流动促销队，并制定此管理考核方案。 流动促销队组建原则 现有督导编制的先行组建流动促销队； 以市办所在城市为中心，由督导负责流动促销队人员的招聘、培训、工作安排及日常管理等相关事宜； 组建初期，督导兼任流动促销队队长，在日常工作中对所有流动促销队队员进行考核及综合评估，重点培养选拔优秀促销队员接任促销队长一职。 促销队员招聘与促销队长选拔 （一）招聘 招聘原则： 强烈的进取心及销售意识，良好的专业销售技巧，强势的工作作风 招聘条件： 认同公司的企业文化及营销策略，服从工作安排及集中管理制度； 具备与公司共同发展、共同进步的职业规划与职业心态，敢于接受挑战； 性格外向，泼辣，有强烈的进取心，敢抢敢拼； 户口所在地在省会城市以外的可优先选择（便于公司集中管理） 面试要求： 较好的亲和力，与人相处时容易赢得他人的信任与好感； 富有感召力，自信、热情，充满活力； 语言表达清晰明确，准确传达信息； 具备吃苦耐劳和持续学习，不断提高的精神； 具备良好的职业道德和丰富的业务知识； 面部皮肤较好，面试时化淡妆； 主动性强、反应敏捷、口齿伶俐、能言善辩 3、招聘标准： a)外观/性格 性格外向、开朗大方、自信、有激情、有霸气 五官端正、皮肤白皙、光滑、无体味 容貌年轻、面容亲切、清洁整齐 b)沟通能力 能够针对问题清晰回答 有目光接触和微笑，喜欢与人交谈 会问探视性问题，能够先听再问 c)工作经历（请说明工作地点、时间、职务、离职原因） 曾经有半年以上的化妆品销售经验 4、面试技巧： a) 多提启发性的问题，使导购多讲话，了解其沟通能力； b) 追问具体的细节，考核其工作中是否对顾客关注及用心； c) 了解求职动机，判断导购的承压能力； d) 请导购演示在卖场中的售卖过程，考核其专业知识及销售技巧。 注：面试人员需仔细聆听，并做出正确的判断。 (二) 选拔 促销队长选拔要求： 日常工作中表现强势，销售业绩名列前茅； 具较强的团队协作精神，能够带动其他促销队员达成销售； 主动热情，能够感染其他促销队员，带动促销现场氛围； 学习能力强，善于总结销售心得及销售经验，并向他人分享； 乐观积极，工作中敢于接受更高的挑战； 定位与职责 流动促销队的定位： 雅倩公司终端最强势的狼性销售团队； 新入职导购的强化训练营； 优秀导购（驻场促销）的培养基地； 销售人员的储备军 流动促销队的工作职责： 达成活动销售目标：具有强烈的推销意识，每场活动都能以热情积极的心态对待，利用专业知识和服务技巧，提高消费者的购买欲望，提升产品销量，完成销售目标； 主动出击终端拦截：利用宣传单和派发装主动拦截目标消费者，宣讲活动内容，引导购买，促进销售，提升销量； 制造火爆销售氛围：活动期间队员应轮流利用耳麦叫卖，突出活动内容、特价信息等吸引消费者驻足围观，创造销售机会，提升销售业绩； 品牌宣传/产品陈列：通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传产品品牌和企业形象，提高品牌知名度；保证活动现场产品陈列丰满整洁，活动信息POP清晰醒目。 顾客信息收集反馈：收集顾客对产品的建议，及时妥善地处理顾客的异议，保留顾客信息，建立顾客档案。 竞品信息收集反馈：收集竞争品牌的产品、价格、人员和市场活动等信息，及时向队长汇报，反馈及时准确的信息，可以帮助公司在经营过程中及时有效地观察同行业竞争对手的态势，作出积极的应变措施。 销量发送报表填写：每天在规定时间内以短信形式将日销售情况发送至公司销售系统，认真完成报表填写工作，并在规定时间内按时上交主管 服从公司统一管理：流动促销队实行统一住宿，各队员必须服从公司的统一安排与管理。 （三）促销队长的工作职责： 率领促销队开展卖场促销工作：身先士卒，以饱满的工作热情及积极的工作心态率领促销队开展促活动，作好现场人员分工安排，及时调动队员销售热情，维护现场销售气氛。对每单成交的队员给予鼓励，业绩不好队员给予及时指导，鼓舞队伍士气，时刻保持促销队伍的超强战斗力。 导购及促销队队员带教教练工作：所有新导购在面试通过后，上岗前必须至促销队长所在活动网点进行两天的销售实习，实习后由促销队长填写评估表制定导购能力评估表。督导（城市经理）应根据实习评估表决定是否录用。 促销队日常的管理、培训工作：促销队长是促销队的第一管理人，负责促销队宿舍纪律日常管理、日常工作安排及组织每天活动小结分享，负责队员产品知识、促销基础知识的传授，针对公司各阶段开展的终端促销活动进行促销队的培训，做到使每一位促销队员对促销活动的策略与实施细则都充分了解并掌握；跟进活动开展、实施的情况，并对导购的售卖技巧进行现场指导和培训。 促销品使用及活动现场布置：管理好调拨的试用品、赠品、道具等促销品，