管理学原理与方法期末复习周三多.pptVIP

案例六 四达发展公司是一个跨省经营，技、工、贸合一的集团公司，张兵是主管人事的副总经理。此刻，张兵的桌上正放着江苏分公司经理李玉的辞职报告。李玉在江苏公司是一个深受员工爱戴的好经理，凡事身先士卒。但是，虽然江苏公司一直保持上升的势头，但由于李玉常常显得缺乏魄力，使得江苏公司的发展速度低于全公司的平均水平。 通过了解，张兵知道李玉的辞职是另一个公司——环球公司挖墙角的直接结果，对方许诺李玉的月薪将较四达公司增加1/3，即由4500元增至6000元。张兵手上有一个需要调动岗位的人物——王卫，他是浙江分公司的经理，此人敢于开拓，先后搞成了几个大项目。可是，王卫脾气暴躁，在浙江公司搞得上下左右关系极度紧张。如果挪一个地方，说不定能“温柔”一些，但调动他的职务必须加薪，至少要加到月薪7000元。 另外，张兵还想提拔另一个干部——江苏苏州分公司的经理许玲，这是一个十分能干的女将，在江苏公司内已小有名气，但是她缺乏掌管一个省公司的全面工作经验，估计她在新的岗位上能得心应手的工作大约需要培训半年，若不脱产培训，采用在职方式，估计要一年才能达到李玉的工作效率。当然，由于提升，许玲的工资倒可以低一些，月薪4400元就可以了。 张兵还想到了登报，在更广阔的市场上招聘人才，可是，四达公司是一个内部文化建设非常成功的公司，员工有团结奋斗的传统，新招聘来的人会破坏原有的结构平衡吗？按四达公司的惯例，辞职报告10天未有批复即自动生效。张兵此刻陷入了沉思。 问题：张兵提出的管理人员需求解决方案可以分为哪两种？说明各自利弊。 答案范例 外部招聘（５分） 优点：“外来优势”；有利于平息内部竞争压力；为组织带来新鲜空气。 缺点：需要较长适应时间；对应聘者的情况了解不深入；打击内部员工积极性 内部提升（５分） 优点：鼓舞士气；有利于吸引外部人才；有利于保证选聘工作正确性；有利于迅速展开工作。 缺点：引起同事不满；近亲繁殖。 案例七 ABB公司是一家国际化的大型设备制造商，是瑞典工程集团ASEA与其瑞士的竞争者布朗—博韦里公司（Brown Boveri）于1988年合并后成立的，后来又增加了70多家公司，形成现在的ABB巨人。作为国际化的大公司，ABB公司的管理当局面临着一个新的挑战：对一家遍布世界各地、拥有21万名员工的公司，你如何加以组织？ABB公司的董事长珀西·巴内韦克(Percy Barnevic)认为他已经找到了答案。他在公司内大幅度地精简了公司总部的职员，同时大力推行一种两条指挥链的结构，使所有的员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导。 ABB公司大约有100个不同国家的经理，在其董事会的领导下，经营着原来的国内公司，这些经理大部分是其所工作国度的公民。另外，公司配备了65名全球经理人员，将他们组织到8个集团中：运输集团、过程自动化与工程集团、环境装置集团、金融服务集团、电子设备集团，以及三个电力事业集团，即发电、输电和配电集团。巴内韦克认为，这种结构有利于高级经理利用其他国家的技术。比如，格哈特·舒尔迈耶，一个领导ABB美国业务和自动化集团事业的德国人，使用ABB瑞士公司开发的技术服务于美国公司的汽轮机制造，或者使用ABB欧洲地区的技术将美国密歇根州的核反应堆转换为沼气发电厂。 问题： （1）请画图说明ABB公司采用的是哪种类型的组织结构。 （2）请依据案例材料分析ABB公司这种结构的优点与可能存在的问题。 答案范例： ABB公司采用的是典型的矩阵式结构，其突出特点是具有专业技术的全球业务经理和各所在国经理的双重指挥链，其有效运行的必要条件是两条指挥链上的经理之间有良好的协调与合作，从而保证命令的统一。 这种结构的优点是既保持了全球业务经理的专业化分工带来的优势，使各专业集团在各自的业务领域充分保持专长做好做强，又保证了各个国家的业务能更符合当地情况，有较高的灵活性与适应性，还能便利地调整其全球业务。 可能存在的问题是如果全球的专业技术经理与各国公司经理之间缺乏良好的沟通与协调则有可能造成实际运作的混乱，接受双重指挥的工作人员无所适从。 案例八 中共广州市委组织部、广州市经济委员会、广州市人事局于2002年上半年联合举行面向全国公开招聘广州市工业系统国有企业高级经营管理人员的活动。包括广州本田、珠江啤酒、珠江钢琴、广州钢铁集团在内的27家知名企业拿出了包括集团副总、三总师（总工程师、总会计师、总经济师）及集团二级企业老总、副总共61个核心领导职位参与招聘。 此次公开招聘有现场报名和网上报名两种方式，在公开报名的一个月中，点击招聘网页的人数超过3.5万人，来自全国29个城市和海外共444位报名者中，来自国有企业的占47.8%，理工人才超过报名总人数的40%，管理及金融人才分别占20%强。 3月23日，444位报名者全部参加了精心准