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企业文化软实力建设及核心竞争力[摘要]企业文化作为最高境界的一种企业管理模式，它能够给企业带来持久的竞争力。企业文化软实力，是一种把企业文化变成促进企业竞争力和可持续发展的能力。本文通过对企业文化建设重要性的阐述及当前部分企业文化建设现状分析，提出了加强企业文化软实力建设应注意的问题。企业应充分重视企业文化软实力建设。发挥企业文化应有的导向、约束、凝聚、激励等功能作用，有效增进企业核心竞争力。 [关键词]文化　软实力　竞争力 企业文化软实力的概念，源起国家和企业之间的竞争力研究，是国家和企业为了在竞争中取胜，不断挖掘自身的潜能，以提升组织的综合竞争力。当今世界，文化已经由一种精神生产力延伸为一种生产力精神，在经济全球化、信息化浪潮的影响和推动下，企业竞争逐渐上升为企业文化力的竞争，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势。 纵观管理发展历史，在管理观念上，实现了从静态到动态(static to dynamic)、从规章制度到价值观念(rules to values)管理的转换。大致经历了三个阶段。 第一阶段：经验管理阶段(1876-1910年)。企业经营靠个人直觉和经验进行决策和管理(称为“人治”阶段)。 第二阶段：科学管理阶段(1911-1980年)。依靠科学的制度体系实现高效率(称为“法治”阶段)。 第三阶段：文化管理阶段(1981年至今)。依靠企业文化建设带动企业经营管理达到更高的境界(称为“文治”阶段)。 由此可见，“文化管理”已经成为企业管理的发展趋势，企业文化软实力建设作为了提高企业软实力和核心竞争力的重要手段。 2001年初，美国福氏咨询公司在对《财富》500强评选的总结中指出“公司出类拔萃的关键在于企业文化”。连续多年名列“Fortune 500”前列的通用电气公司(GE)总裁杰克“GE靠人和思想的力量取胜”。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏也指出：“海尔的可行竞争力就是海尔文化，海尔的什么东西别人都可以复制，惟独海尔文化是别人无法复制的”。 在党的十七大报告中，首次将“软实力”这个源自上世纪九十年代的西方词语，以“提高国家文化软实力”的表达形式写入其中。“十一五”规划纲要也提出“积极倡导企业文化建设”，并把经济“硬实力”与文化“软实力”作为衡量一个国家、地区综合实力的重要组成部分。这表明，党和国家对文化作用的认识上升到战略高度，企业文化的软实力建设对企业核心竞争力的作用越来越重要。 一、企业文化的涵义和作用 关于企业文化的概念，有许多不同的认识和表达。中国人民大学新闻学院教授喻国明指出：“一个国家存在两种实力，一种是硬实力，一种是软实力。硬实力通常是指国家的GDP、硬件设施等，而文化、制度、传媒等被称为软实力。”同样，一个企业也存在软与硬两种实力。企业文化的软实力，在企业内部，主要表现为：企业文化凝聚力、策划创新力、决策执行力等；在企业外部，主要表现为企业具备良好的社会公信力、影响力和号召力，并因此能够尽可能多的获得有利于推动企业发展的政策扶持、公众评价、人际和谐等发展环境。企业文化软实力是确保企业持续稳定有效发展的后劲。在企业生存发展的进程中，硬实力只能管一时，而软实力管长远，是企业迈向核心生存，连接过去、现在和未来，不可分割的无形纽带。 二、企业文化的特点及功能 企业文化作为一种崭新的企业管理理论和最高境界的一种管理模式，得到了管理学界认可。它是一种把企业文化变成促进企业竞争力和可持续发展的“软实力”。如果把经营管理比作企业的骨髂脏腑，那么企业文化就是企业的“遗传基因”，是灵魂，从根本上决定企业从哪里来，到哪里去，以及能走多远。因而，它具有许多重要的特点和功能。 1、企业文化具有不可模仿性 每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式、发展历程和文化传统。在此基础上形成的企业文化，既没有固定的模式，也没有定量的指标，所以具有竞争对手难以模仿的独特性。 2、企业文化具有导向的功能 企业文化可以统一思想，明确目标，可以对企业杂乱无章的理念进行整合，总结提炼出自己的核心价值理念，对朦胧不清的企业目标加以确切描述，并加以倡导，形成共识，使公司全体员工树立共同的价值观，从而使全体员工自觉地把个人目标和企业目标结合在一起。 3、企业文化具有规范和约束的功能 企业文化和社会道德一样属于人的思想范畴，是人的一种价值理念，都是一种内在的约束。它除了各种规章制度的“硬”约束之外，更多的是通过精神、理念和传统等无形因素，对员工形成的“软”约束。而这些“软”约束为员工塑造了企业员工共同的信念和追求，使企业员工产生心理共鸣、心理约束，进而产生对行为的自我控制，自觉地用它来约束、规范自己的言行。