护生实习礼仪.pptVIP

第六章 护生实习礼仪 知识目标 技能目标 一、护生临床实习的重要性 二、护生应具备的基本素质 三、护生临床实习礼仪的重要性 作为未来职业护士的一员，护生在临床实 习阶段就要注重自身护理服务礼仪的学习与修 养，用高质量的职业礼仪，使患者产生安全感 和亲切感，缩短与患者的距离，使患者愿意与 护士配合治疗、结交朋友，还能体现医院的精 神风貌。 四、护生临床实习职责及工作内容 严格遵守实习医院的各项规章制度和组织纪律 树立良好的职业道德 勤奋好学 、团结友爱、文明礼貌 工作态度诚实，作风严谨 正确处理好与其他医院工作人员之间的关系 按时参加实习医院举办的各层次的业务学习和 专题讲座 第二节 护生实习礼仪要求 一、护生与患者沟通礼仪 护理礼仪 * 护理礼仪 掌握护生与患者沟通的礼仪 1 掌握护生与带教老师沟通的礼仪 2 熟悉护生应具备的基本素质 3 熟悉护生临床实习职责及工作内容 4 掌握护生与各类患者在沟通中的礼仪规范 1 掌握护生与医务人员在沟通中的礼仪规范 2 一、临床实习 重要性 重要性 二、护生应具备 的基本素质 第一节 护生临床实习礼仪的重要性 三、护生临床 实习礼仪 的重要性 四、护生临床 实习职责 及工作内容 专业理论 政治思想 医德医风 专业技能 全方位发展 临床实习的重要性 人际交往 沟通能力 护生应具备的基本素质 综合素质 基本礼仪 素质 心理素质 身体素质 文化素质 仪容、仪表、举止、语言、日常交往礼仪等 按时上下班、不得随意调班、离岗、接受病患礼物等 高度的责任心、奉献精神、慎独精神 一、护生与患者沟通礼仪 实习礼仪内容 二、护生与带教老师沟通礼仪 2.护生与患者的沟通礼仪 1.影响因素 护生自身 因素 患者因素 带教老师因素 医学院校 因素 1、性格 2、角色转换因素 3、理论与实践相结合因素 1、求医-消费 2、参与教学-吃亏 1、工作繁忙 2、缺乏经验 3、不放手 只注重技能培养不注重综合素质培养 沟通要点 2.护生与患者沟通礼仪要点 仪表 语言 表情 眼神 动作 法律意识 （1 着装规范 （2 妆容 （3 发型 （4 配饰 （1 得体的称呼 （2 保护患者隐私 （3 巧避讳语 （4 注意口语的科 学性、通俗化 微笑 与语言、表情、动作协调 站姿、 行姿、 坐姿、 触摸 维护患者及护生的权利与义务 言行举止 学习态度 摆正位置 相互尊重 灵活沟通 换位思考 移情 二、护生与带教老师沟通礼仪 护理礼仪