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接口服务器问题报告客户地址云南电网公司服务器位置自动化机房受理人聂允康联系电理开始时间2016.05.23受理结束时间2016.06.03一、服务器简介1. #6IBM Blade Center HS22[7870Q9Y]-服务器，MT：7870，Model：Q9Y，S/N：06KF698，Product ID：7870Q9Y，2010年投入使用，已过质保期。2. #7 IBM Blade Center HS22[7870B4A]-服务器，MT:7870，Mode:B4A，S/N:99K0269 ，Product ID：7870B4A，2010年投入使用，已过质保期。二、故障描述#6服务器定位为硬件问题，主板损坏。刀片插入刀箱后，无法启动。#7服务器管理不到网卡，分别安装Linux和Windows Server 2008测试无法管理到网卡。三、故障处理过程1. #6服务器经过以下测试，分别更换CPU位置； 测试COM电池，确定电池有电；更换内存条位置，减少内存条数量，清楚内存条上面的灰尘，确定内存条没问题；清除显卡上面的灰尘；测试电源按钮连接线，确定接线正常。经过测试，仍然无法启动。所以初步确定为主板无法加电，问题定位为服务器主板损坏。2. #7服务器重新安装Linux系统，还是无法管理到网卡；又重新安装Windows Sever 2008 R