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地市电视台生活服务类栏目的提升[摘要]生活服务类栏目以其贴近生活、亲近观众的特点得到了电视受众的认可，它的成功来自于服务性和人性化的内容。但是目前服务类栏目也存在覆盖范围较窄。地市电视台力量薄弱等不足。因此，注重创新，实现生活服务类栏目在地市电视台的突围与提升。是此类栏目发展的保障 [关键词]服务类栏目　人性化　受众定位 生活服务类栏目自1960年发展至今，形成了独有的运作体系，并以亲近观众。贴近生活的节目风格得到了电视观众的普遍认可。比较知名的生活服务类栏目目前有中央电视台的《为您服务》、《交换空间》，旅游卫视的《美丽俏佳人》、河南卫视的《香香美食》等。它们不但在视觉上给人以赏心悦目之感。更是切切实实深入到了广大群众中。为人们的生活提供了有效的帮助。本文以《交换空间》为例总结此类栏目的成功与不足，促进生活服务类栏目的进一步发展 一、《交换空间》的成功得益于其服务性和人性化 《交换空间》节目风格平易近人，画面清新美观。它既保障了节目的观赏性。提供了很多装修知识、家装创意等，同时也促进人与人之间的理解，和睦相处。因此可以说是知识性和生活化的完美结合。这档优质的节目得到了大众的认可和广泛好评。其成功主要得益于服务性和人性化 首先是服务生活。一是实惠：补助装修基金。有经验的设计师加上热心观众的参与配合，就可以打造一间漂亮的房子。这对于大部分普通市民来说，无疑是一件实惠方便的好事。二是实用：节目的中间会提供相关装修常识和旧物改造的知识，比如有一期节目就告诉我们应该怎样挑选时下流行的马赛克瓷砖。以及各种瓷砖的质地、搭配方法，让我们了解了很多瓷砖方面的知识。旧物改造方面。其中一期主持人要求双方家庭利用废旧挂历加工成生活用品。双方设计师分别带领着参与的家庭做出了花瓶和相框这样的摆件。这些都和我们每个人的生活息息相关。是热爱生活的人们希望了解的 其次是人性化。操作到位的人性化不仅可以打动人心，感化心灵。更能使整个节目的播出效果达到升华。每期节目最后。参与的家庭会各自交换礼物。有的是夫妻双方。有的是父母儿女之间。然后由主持人、室内设计师和另一组参与家庭共同见证这次由《交换空间》带来的情感体验。一期节目中，一组参与家庭是一对即将结婚的情侣。在收房现场，大家用蜡烛布置出了求婚的浪漫场景，男方在收房这个最激动的时刻拿出戒指向女方求婚。浪漫和感动的气息在现场弥漫着，更通过电视画面散播到了每一位观众心里。另一期节目中。栏目组事先找到了参与家庭一方的母亲，并录下视频作为礼物送给了这组家庭，老人的叮咛让现场和电视机前的每个人动容……种种感动。带领着我们体会那种亲情带来的幸福。这也同时回归到节目本身――装修房子，装修的是一个家。节目深化了家的感觉。而这种人性化也不仅仅体现在参与者参与节目的过程，也体现在节目的整体风格尤其是语言上。主持人王小骞给人的感觉亲切自然，在节目中，无论是和节目的参与者交流，还是向观众讲述告知，她都非常的亲切，就像在和朋友拉家常。这种主持风格被大多数人所喜欢 当然，其他很多优质的生活服务栏目都兼具服务性和人性化的优点，只是表现方式各有千秋。但同样的是，这些栏目都全方位充分的考虑了受众需要。并站在受众的立场上考虑节目的运作，而且从策划到实施每一步都做得很到位 二、创新不足是服务类栏目的主要问题 我们不难发现，这种倍受观众欢迎的生活服务类节目。一直属于大城市的受众。尤其是其中很实惠的一些元素如《交换空间》和一些竞赛类节目的参与条件。都只有大城市的市民才可以享受。这也使得处于中小城市的观众少了很多参与媒体的机会，也导致他们生活品位与大城市的市民产生了差距 再者，生活服务类节目目前的发展虽然繁荣。但节目形式并没有大的创新，国内的大多数生活服务类节目千篇一律。由于对受众资源没有进行细分。导致节目数量不多，内容不精。在这样的大环境下，地市电视台缺少此类节目也就不足为奇了 目前我国媒体正面临改革，地市电视台自办节目创造品牌迫在眉睫，办出高质量的贴近地市群众的生活服务节目无疑是一个不错的选择。它既可以服务本地群众，辐射周边地区，又可以建立品牌，提升媒体竞争力。但是结合现状分析，生活服务类节目在地市电视台的发展仍有诸多瓶颈： 制度方面，我国的广播电视体制是行政事业体制与市场化运作双轨运行。这种传统的行政事业型运行机制导致电视台方面管理不力，由于缺乏合理的创新机制和竞争机制，工作人员的实力普遍不强。这就导致很多地市电视台综合实力并不理想 在电视台方面，许多地市电视台缺少现代管理所必需的运行机制，既无法实现生产资源的合理配置和优化组合。又不利于专业制作水平的提高和专业人才的培养。他们普遍没有真正意义上的成本核算。一方面广播电视发展资金严重不足，另一方面广播电视资源又严重地浪费。这也导致地市电视台人员