机票预定支付流程.ppt

机票预定支付流程 查询航班 选择航班 填写订单 提交订单 支付订单 完成订票 （一）查询航班 往返和联程预定时，必须确定去程并点预订后才能显示第二个航班。 （二）选择航班 根据客户的时间、价格范围搜索最适合的航班。 带有“特价”字样的，是特价票，不打印行程单（要报销的客户不适合订这样的票），不能退改签。 带特殊政策字样的，可以选择特殊政策（见下页）。 正常与特殊政策的区别： 区 别 出票速度 佣 金 乘 客 需 求 备 注 正常 代理费 快 5分钟左右 正 常 立即要出票 出票时间要在政策的工作时间范围内 特殊高代理费 慢 30-120分钟左右 比正常高 不能打印行程单，不能退改签， 七天之内的航班不要申请， 特殊政策后面的备注需要仔细查看。 除以上条件，还同时要满足此政策备注里的许多条件才能出票。 备注：申请特殊政策时，尽量用支付宝余额付款，以便及时退款。 备注： 1、票面价加机场费、燃油等于总价，是给客户要报的价格。 2、票面价*返点=佣金。 3、价格是结算价，也就是我们要支付的价格。 4、点开所有舱位，总价、佣金、总结算价就会都显示出来。 （三）填写订单 1、乘机人姓名必须书写正确，证件号码如出现错误可以联系客服修改。 a.儿童票：价格是成人全价票的一半，免收机建，燃油费一半（精 确到十位）。 b.婴儿票：价格是成人全价票的10%，免收机建、燃油，机场买不  占座位。 c.团队票：十人以上，包括十人。 d.增加删除按钮：增加删除乘机人信息，可同时为多个人订票。 2、联系人信息：姓名、手机填写乘机人信息，订票电话必须填写售票 处电话。 3、订票完成后会将信息发到“手机”号码上。如果是特价票，送的保险  验证码也会发到此手机号码上。 （四）提交订单 在此选择政策。出票时间一定要在“工作时间”范围内。 一定要选中一条政策，否则提示不能支付。 如果前面显示有“特殊高”字样的，在此可选择特殊高代理费。 （五）支付订单 看到“此舱位正常，请支付”字样，再点“支付订单”。 注意事项： 如果是支付宝余额支付，那么就选择支付宝余额，在里面输入自己的支付宝账号和密码就行. 如果是网银支付那么就选择储蓄卡，那么如果选择了某个银行也输入了自己的支付宝账号，那么此时说明是在支付宝里面选择的网银，那么退款还是退到了支付宝里面。 如果没有支付宝，只有网银，那么就选择某个银行，在选择没有账号，也能付款，这时候就纯属在网银里面支付了，那么退款也是退到了网银里面。 （六）完成订单 在此页面中，选择支付方式。（常用以下三种） 1.支付宝余额 2.网上银行 3.信用卡 （退款须知见附表） 1.支付宝余额： 输入支付宝帐号及支付密码即可。 2.网上银行： 选择手中的开通网银的网上银行，可输入 有效支付宝帐号，退款时优先退到支付宝里。 3.信用卡 选择手中的信用卡银行，下方可填写有效支付宝帐号，退款时优先退到支付宝。 退款须知： 机票的预定支付流程完毕， 请大家仔细阅读！