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完美的课程开发流程之—— 课程计划的制定 课件制作：朱莉雯 制作日期：2007年11月6日 课程大纲 什么是课程计划 制定培训课程计划的依据 制定培训课程计划的基本程序 培训课程计划的制定 课程目标 掌握课程计划的制定依据 学员可以列举课程计划设计的程序 明确培训目的与目标的区别 知道培训方法的种类有那些 会用计划模版编制培训课程计划 什么是课程计划？ 培训课程计划是根据培训项目目的、目标要求和课程内容的具体要求制定的实施性教学文件。 主要包括： 课程的目标、性质、内容 教学单元的划分、时间的安排 培训场地和设施的要求 教材和教师的选用 培训教学方法 考试和测评的方法 课程质量和效益的评价等。 制定课程计划的依据 制定课程计划的基本程序 制定课程计划的基本程序 目的与目标的区别 培训目标的分类及示列 确立培训目标的原则 SMART原则 1.具体的（Specific） 2.可衡量的（Measurable） 3.可以达到的（Attainable） 4.相关的（Relevant） 5.有明确时间期限的（Time-Based） 确定培训时间 决定培训的持续时间 依据培训内容 依据培训经费 依据学员素质 依据学员的工作和休闲时间的分配 确定培训场所和设施 确定培训者及培训对象 确定培训内容与项目 员工的需求 工作的需求 组织的需求 确定培训的方法 课堂讲授法 研讨法 角色扮演法 游戏法 案例法 头脑风暴法 模拟法 视听法 确定评价方式 学员考评 讲师考评 课程评估 确定培训经费 讲课费用 场地费用 设备费用 资料费用 餐饮费用 住宿费用 交通费用 其他费用 编制培训课程计划 请参照模版制作课程计划书 * ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? * ??????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? 以培训需求为依据 以企业发展计划为依据 以各部门工作计划为依据 以可掌握控制的培训资源为依据 以市场方向为依据 确定培训场所与资源 确定培训时间 确定培训方法与评价方式 确定培训者与培训对象 确定培训内容与项目 确定培训经费 确定培训目的与目标 课程计划 基本程序 确定培训目的与目标 向高层管理者提供： 1.连贯的人力资源实践知识和价值 2.均等就业机会（EEO）法律要求的目的 3.应用这些法律所要求的能力 受训者应能做到： 1.指出受EEO法中关于歧视内容影响的管理区域 2.根据EEO法识别哪些是可接受的行为，哪些不是 3.说明如何得到EEO法和《反优先雇用法》有关内容的帮助 目 的 目 标 示 列 目标类型 受训者应能在入职培训之后，清楚了解本组织的创始人、主要发展历程、组织结构，及财务、人事等各项制度 知识 所有的受训者应明确：有效的入职培训能减少新员工的麻烦、提高其对组织的归属感。 态度 受训者应能准确使用工作手册和员工手册，在遇到生病、出差等情况时，了解如何按规定行事。 技能 受训者能将其所了解的组织使命、员工基本行为规范、工作安全等知识运用到其处理同事、客户关系的工作行为上去。 工作行为 通过入职培训，使员工试用期间流失率降低5％。 组织成果 7.噪音 8.室温 9.服务设施 10.墙壁状况 11.电源设施 12.音像设备 13.电脑 14.投影设备 15.白板与显示屏 16.话筒 17.备用设备 18.室外状况 …… 1.参训人数 2.适合的桌椅 3.房间大小 4.桌椅的摆放 5.室内布置 6.灯光 培训者 组织负责人 培训管理人员 培训师 培训对象 学历 年龄 性别 工作经验 …… 常用的需求分析方法 必要性分析方法 通过收集并分析 信息或资料来确 定培训需求。 观察法、问答法、 访谈法、讲座法、 报告法…… 整体性分析方法 通过对组织及其 成员进行全面、 系统的调查，以 确定理想与现状 之间的差距，来 确定培训需求 绩效差距分析方法 又称结果分析 法，侧重于解决 具体问题而不是 系统的过程分 析，集中在工作 行为的结果上。 优点： 1.趣味性强，更吸引学员积极参与 2.寓教于乐，学员在感受乐趣中得到启发和感悟 3.激发学员的创新精神和潜在能力 缺点： 1.游戏的开发时间较长 2.占用时间较多 3.对培训师要求较高 4.游戏可能将现实简单化，影响受训者对现实的理解 5.适应面不够宽 笔试 面试 实际操作 提交论文 报告 问卷调查 访谈法 问卷调查 访谈法 学员绩效追踪 课程名称 课程目标 课程内