杨文士(管理学第三版)11.ppt

第四篇 领导职能 （11-14章） 本篇重点 在管理的整个过程中，领导是连接计划、组织和控制的纽带，是实现组织目标的关键环节之一。 一、掌握领导工作的含义与原理； 二、了解有关的领导理论； 三、理解领导的工作内容，即沟通、激励与领导方法等。 第11章 领导职能概述 本章重点: 1、掌握领导的含义与实质； 2、理解领导的原理和要求 第1节 领导职能的含义和作用 一、领导的含义 领导就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。 领导者：在组织中发挥领导作用的人。 领导工作三要素： 领导者、 被领导者、 作用对象（客观环境） 二、领导的实质 处理好人际关系 对个体和群体施加影响力 影响力来源？ 权力的类型 制度权或合法权力(职权) 强制权力(依赖于惧怕) 如降职、解雇、不喜欢的工作 奖赏权力(与强制权力相反) 如奖赏、晋升、有趣的工作 专家权力(专长、特殊技能或知识) 参考或感召权力(拥有独特智谋或个人特质) 三、领导与管理的区别（P219图） 领导是指挥或带领，引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 管理强调职位、职权的力量，管理者是任命的。 领导更强调领导者的影响力，领导者可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，如群体领袖。 领导是管理职能的一个重要方面，有效地进行领导的本领是作为一位有效的管理者的必要条件之一。 共性：在组织内部通过影响其他人的协调活动，实现组织目标的过程。 区别： 从工作主体看：领导者是管理者的一部分 从工作客体看：管理的对象是人财物，领导的对象是人 从工作手段看：管理包括计划决策组织协调控制等，领导主要是大政方针的制定人事安排和对于各种活动的协调。 领导工作的具体内容 先行--设计、决策、榜样 沟通--认真倾听、正确表达 指导--命令的清晰、完整、可执行 浇灌—创造出一种下属自动合作的情感反应 奖惩—职位权力的主要组成部分，领导工作的重要组成部分 案例分析 齐山市帐篷厂的选举风波 企业概况 选举风波 职工的看法 事情一波三折 企业概况 齐山市帐篷厂拥有300多名职工，连续4年利润超百万元。从初创的艰难起步，到现在达到并保持了同行业中的领先水平，这一成绩主要应归功于副厂长兼党委书记王展志的努力——厂长身体长期不佳，基本上不管事。 王展志现年50岁，年富力强，在轻工行业工作了20多年，在领导和同事中间留下了踏实肯干的印象。1992年初，他被调任为齐山市帐篷厂副厂长，实际上挑起了负责全厂的重任。 上任之初，他狠抓产品质量，勇创品牌，很快就打开了局面。在目前国有企业普遍不景气的情况下，他意识到设备落后是本厂发展的最大障碍，遂四处筹集资金500万，准备引进新的生产设备。与此同时，他还采取措施完善职工的生产、生活设施，改善职工的劳动条件。上任五六年来，他勤勤恳恳，不辞劳苦，一心扑在工作上，多次被评为省级劳模。 选举风波 1998年初，厂长因身体状况急剧恶化、抢救无效而去世。而这时齐山市帐篷厂的主管单位齐山市轻工总公司为响应上级发扬职工民主的号召，决定进行民选厂长试点。经研究，帐篷厂的基础较好，王厂长又在企业界影响较大，因此决定在帐篷厂试点。经过征询厂领导的意见，并在车间和班组进行了摸底，总公司领导又于3月14日招标答辩前，特地选择了一位声望一般的工会主席和另一名副厂长作为“陪选”的候选人。 3月14日，总公司领导信心十足，邀请了同行业准备试点的企业进行观摩，还特地通知几家新闻媒体进行采访，以扩大影响。 进行完竞选演说之后，王展志的心情是舒坦而平静的。对这次选举他十分有把握，以为这是板上钉针的，在场的总公司领导也满意地和他握手致意。 然而，宣布民主投票的结果时，却是如此出人意外：250名职工参加投票，三名候选人均不足20票，其余均为投外国明星、国内名人的废票。竞选委员会宣布本次投票暂停。事后了解得知，青年职工几乎全是弃权或乱投。 职工的看法 是王厂长真的不胜任工作，还是职工中有其他的选择？总公司领导高度重视这个情况。第二天下午，总公司党委书记张得胜同公司干部处长等几位同志一齐前往帐篷厂。 王展志受到的打击是沉重的，他准备拟写辞职报告。车间的工作基本上都停了，轮班的工人坐着小声议论；一些女工则干脆拿出了毛线织毛衣；工人都在等这件事的最终结果。张得胜等人去职工宿舍打牌，边打边与轮休的工人聊天，很快事情的脉络就比较清楚了。 青年职工说，王厂长的确不容易，每天总是最早到厂，最迟才离开，真正是一心