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主要内容 推广形式—邮件群发 * ALL RIGHTS RESERVED BY GUANGDONG MOBILE COMMUNICATIONS CO., LTD. * * * * * * * * * * * 营销活动 移动商城VIP 手机支付 营销效果 手机支付使用客户12月增长176.39% 推广形式 外呼 移动商城VIP+手机投注 邮件群发 移动商城VIP+邮我专享 营销活动 手机支付 手机投注 活动时间:2008年11月、12月 活动期间,以自然月为周期,新增加客户使用手机投注手机购买彩票,将可以获得当月5元的话费奖励。 2008年12月份,梅州公司在省公司的指导下,主要开展了“移动商城VIP会员的体验推广活动”。 移动商城VIP会员 活动时间:2008年12月 客户在活动期间开通移动商城VIP会员A套餐,当月成功扣费,次月一次性返还6元;开通移动商城VIP会员B套餐当月成功扣费,次月一次性返还12元。 推广形式——外呼 共外呼96800位客户,同意办理移动商城VIP会员的客户共有16995,一次办理成功率为17.55%。 对拒绝体验移动商城VIP会员的客户进行挽留后,有870位客户同意办理手机投注。 整个外呼项目的成功率为18.46%。 移动商城VIP会员,当月成功扣费1元,次月一次性返还6元。 先向客户推荐移动商城VIP会员 手机投注,当月购彩成功,次月返还5元话费。 如果客户拒绝,则向期推荐手机投注 挽留 提取目标号码由第三方公司外呼 移动商城VIP+邮我专享 1、活动时间:2008年12月 2、活动内容: 2008年,开通VIP会员进行返话费活动,订制半年,当月正功扣费,次月一次性返6元。 手机邮箱当月活跃用户同时参加 “邮我专享”买20元返20元活动。 3、推荐商品:《哈佛商业评论10月刊》原价70元,现价20元 向手机邮箱客户发送带有链接的宣传邮件 营销效果分析 12月开展营销活动后,手机支付使用客户数从2008年10月10468、11月的10902增长到了12月的30132客户。12月相比11月增长176.39%。 顺利完成手机支付和小额支付全年的指标 10月 12月 10468 11月 10902 30132 手机支付使用客户数 * 在iPhone用户中,有一半从其它运营商转投ATT,35%还支付了167美元的违约金
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