商户闭店申请表.doc

商户闭店申请表 篇一：B1F开闭店管理规范 B1F开闭店管理规范（讨论稿） 为规范B1F区域设备设施的统一管理，促使经营和员工管理有序进行,特制定开闭店工作要求及流程如下： 一、时间 1.营业时间：早8:00——晚6:30 2.业主进场时间：早4：00 3.保洁进场时间：早7：00 二、开店管理 （一）工作要点 B1F内各商户与本B1F职工同时进场(走员工通道)，个别业主例如做豆腐、现场加工等可提前进场，各商铺严格按照B1F营业时间营业。各商户自行保管店铺钥匙。未经允许不准其他时间坐店经营。 （二）开店流程 1.安保负责在开业前5分钟开启扶梯、客梯。 2.工程物业部负责开启B1F内其它设施（电源、中央空调等），为确保B1F正常运营B1F开启前要严格检查安全状况。 3.保洁人员要在开业前对B1F清扫完毕。 4.运营部门人员开始进行开店营业前的巡查工作。 5.以上所有准备工作就绪后，开店整点播放开店音乐，工程物业人员开启B1F正侧门，正式营业。 三、闭店管理 （一）工作要点 各商户在B1F规定时间同时闭市，关好门窗，各部门人员准时到位，准备闭店工作。 （二）闭店流程 1.闭店整点播放闭店音乐，各商户开始闭店，运营管理人员要进行第一次巡场，各商户闭店前进行消防、电源等安全自检。 2.商户离场后运营管理人员要进行第二次巡店并引导未及时离开B1F的顾客离开。闭市以后，当天商管及工程运营总值人员开始检查B1F（各商户店门是否锁好、电源是否断开、安全隐患是否排除、B1F办公室门窗是否锁好）各项安全排查工作完成后，从员工通道撤场。 3.工程物业部门人员关闭中央空调、扶梯、客梯、电源（特殊情况商户需留电源的，必须提前一天告知B1F运营部门）。 4.闭市后运营管理人员要和夜保进行工作交接，并填写记录。 四、其他管理规定 1.营业时间改动：遇重大节日或因其他原因需变更营业时间，B1F提前一天以书面形式张贴B1F公告栏处或广播形式通知各门店，以保证B1F正常运转。 2.商户需在夜间对商铺进行施工维修的，需要提前一天向B1F运营部门申请，经批准允许后，方可执行。程序如下；B1F闭店前维修工作人员到指定区域等侯，待本B1F闭店完毕经许可后进入店铺作业。未经许可，不能随便带工作人员进入B1F作业。 3.商户需要在营业结束后进行盘点工作的，应提前一天向B1F运营部申请，允许后方可执行。 篇二：购物广场的开闭店管理 购物广场的开闭店管理 1.0营业时间 早：10:00---晚8:00 （暂定） 1.1开店 1.1.1各商铺统一开、闭店；遇重大节日或其它原因需变更营业时间时必须提前上报商管公司批准后实施；（例外的店铺：餐饮、娱乐） 1.1.2 员工进场 当班营运经理\主管阅读交接班记录，在开店前40分钟进场(9:20分—9:30分)到达员工通道打卡位置，按规定着装，迎接员工列队打卡入场，监督营业员的进场路线及进场时间。营业员入场后直接到指定位置参加晨会，原则上开店前30分钟停止进场。 1.1.3晨会 开店前30分钟(9:30分---9:40分)组织商铺营业员在指定区域召开晨会，各营运主管分区组织、召开晨会。营运经理随机选择旁听晨会，必要时作补充。（晨会管理细则附后）。 1.1.4晨会结束后，营业员应立即进入商铺进行卫生清理、商品整理、销售用品及材料的准备等工作；9点45分，音乐广播提示各项工作内容： 1）清洁货柜、地面、橱窗、货品的卫生； 2）货品补充，保证货(来自:WWw.cssyq.Com 书业网:商户闭店申请表)品丰满、陈列美观； 3）大面调整陈列，更换橱窗形象应确保在此时间内完成，否则必须改在闭店后进行； 4）营业员入场后不得喧哗、嬉笑、打闹； 5）相互检查仪容仪表，准备迎客。 1.1.5晨会结束后营运经理\主管随即进入各区域店铺巡视检查各店铺卫生状况、货品摆放情况、店铺开店等情况。 1.1.6迎宾 1）营运部经理带队,当班营运专业经理、主管站立在主入口处进行迎宾。（暂定。 后期多个入口均需迎宾时另行安排）。 2）总服务台负责尚未开门营业时，遇下雨、下雪、炎热天气等特殊情况下对等待在主入口顾客进行服务。 3）开业前5分钟，迎宾人员到位，各店铺营业员在店铺入口位置迎宾；迎宾结束后，广场入口处的迎宾人员有序离开，店铺营业员转为销售状态。 4）10点，开店启场音乐响起，电工开启扶梯，门岗开启大门，各店铺开门迎宾。 5）迎宾人员标准礼仪：按标准着装及佩戴胸卡，挺胸立腰，精神饱满、有朝气；双手自然交叠放在身前，面带微笑。当顾客通过时须点首致意；使用“早上好”、“欢迎光临”等迎宾语打招呼。 1.1.7营运主管填写《日常运营巡视记录表》及《营业员奖罚单》（如有