店长扮演的角色.docVIP

店长在企业扮演什么品？ 店长在企业扮演什么品？ 半成品 精品 废品 毒品 管理者在组织中的角色：1、 是解决问题的专家；2、 是领导的助手；3、 是团队的领导；4、 是其他管理者的伙伴；5、 从此别人不是在因为你自己的工作来评价你，而是根据你的部下，同事，上级其他人来评价你；6、 从此你的价值不在于做过什么，而是在于你达到的目标；什么是管理？ 如何让别人做好你想做的事情什么样的店长最受欢迎 ：综合素质强：公平、公正、幽默、激情 、新和力强、专长、专业知识、热情、有目标感、威信、责任心、有修养、有形象、性格稳重、公私分明、心态好积极向上；意见被尊重 管理的范围：人员管理：角色管理 激励 沟通 员工职业生涯引导团队管理：建立有效的工作网络 组织目标管理：计划管理 授权 时间绩效管理：在职辅导 解决问题 绩效评估 迈向成功的方法：明确目标——下定决心——积极正确的观念——良好的习惯——积极的行动最快成功的三大秘诀11． 为成功的人服务2． 与成功的人合作3． 让成功的人为你服务店长应具备的心态积极：坚持目标 耐心：能做重复枯燥的事渴望成功 对营业员耐心指导面对挑战包容：允许营业员犯错 开朗：保持笑容，笑容是复制出来的，微笑是沟通的开始内心关怀营业员精英店长的基本素质责任心公平公正谦虚心态积极、稳定耐心、细致幽默感丰富的店