现场日常管理培训教材.pptVIP

客户的需求 品质 价格 交期 服务 二.现场管理的要素 三.现场管理的目标 五.经典的管理循环 六.解决问题的8个步骤 七.在现场如何发现问题 1)从倾听和工作结果中发现问题 2)、从目标入手发现问题 从目标入手发现问题 从目标入手发现问题 3)从4M入手发现问题 从4M入手发现问题 4)从非经济动作中发现问题 从非经济中发现问题 从非经济中发现问题 八、选择课题(问题）的要点 找出问题点，对问题分类整理，决定解决问题的先后顺序。选择问题的要点: 1、清晰明了，有紧迫性 与其选择一些看似很重要但问题模糊不清的课 题，倒不如选择一些较小的但是有紧迫性和实际意义的课题。这样做的发处地服务于公司的经营活动，而且能使参与员工体会改善的成就感。 2、难度要与改善的能力相适应 选择的课题太难，一方面很难求得问题的解决，而且容易伤害与员工的自信心。选择的课题太容易，不能激起参与员工的改善热情，员工能力又不能得到有效的提升。 3、课题的大小和课题改善的时间长度要适中 要心量避免选择那些需要很长时间才能见效的课题，特别是改善活动的初期，这样的课题不利于培育员工的参与改善的积极性。一般来说，选择1到3个月就可以见效的课题较为合适，最长也不要超过半年。 4 、不同时期，选择课题时需要考虑的因素会有些不同。