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多芬案例分析 品牌宗旨 简单而真实的美? 介绍 多芬推崇的美是自然的,是由女性自己积极创造的、可以带给自己自信、并且是由内而外散发出来的美。多芬的美是自我定义的、有思想的美,它的美不仅仅是外在的,也是内在的。40多年来,多芬一直用真人来做广告。就像多芬的英文名字Dove一样,这是一个象征着希望、快乐、和平以及所有积极事物的名字。它非常真实,带一种简约之美,还能坚定信守自己的承诺。 历史 1957年,Dove美容香块在美国市场露面。它向女性承诺,不会像普通肥皂那样使她们的皮肤干燥,而且确实如此。因此,Dove品牌和使用者之间开始建立起十分信赖的关系。 1979年,一个独立的临床研究显示Dove香块的温和性比17种主要香皂都高。因此,皮肤科医生大力推荐,报纸文章争相报道,朋友之间纷纷相告。一年后,Dove在美国开始了它正式的医学项目。 1999年,多芬开始其在全球的推广,并于2002年来到中国。 今天,多芬已成为世界第一清洁品牌,在全球80多个国家销售,年销售额超过25亿欧元。Dove多芬以其“简约而真实的美丽理念”带给消费者真实可信的承诺,并始终如一地保持这个承诺。 产品介绍 多芬柔肤乳霜系列 全新多芬柔肤乳霜系列,令肌肤?持久柔润光滑,让您尽享沐浴乐趣。?她与众不同,带来独特的双重滋润。?她蕴含的1/4滋润乳液能够补充肌肤?水份,配合滋润锁水配方,持久滋润,?肌肤自然柔润光滑。 多芬清透盈润系列? 全新多芬清透盈润系列,蕴含?1/4保湿乳液,更萃取沁凉黄瓜? 和天然绿茶精华,清爽不粘腻,?伴随淡雅香氛,肌肤感受水润?舒爽,?清新畅快。 多芬活肤乳霜系列? 全新多芬活肤乳霜系列,令您?在沐浴同时重现肌肤清新、洁净?、柔滑。她蕴含独特的超微牛奶按摩柔珠 和1/4滋润乳液,能轻?柔去除老化的角质细胞,令肌肤?柔嫩光滑,焕发新生光彩。?她特别的温和配方,适合每天?使用。 多芬紧肤乳霜系列 全新多芬紧肤乳霜系列,让?您从沐浴开始感受惊喜。?她蕴含的1/4滋润乳液和胶原蛋白,能有效提升肌肤弹性,?帮助自然修复,令您的肌肤紧?致柔滑,充满弹性。? 开始吧! 悬念引出 多芬在《TIME OUT》杂志上刊登 “寻找欣赏自己曲线的乐观女性” 广告报名,并最终选出了6位女性现身2004年3月29日的“真人广告”(伦敦)露面。她们是6位丰满的女性,穿着统一的白色内衣。 权威美丽调查报告出炉 多芬发起并赞助“美丽的真谛——女性、美丽和幸福全球调查”。 这个调查分三个部分: 第一部分是对全球118个国家、22种语言的相关文献进行整理,得到对美丽的传统观念和看法; 第二部分是对10个国家3200名女性的电话访问; 第三部分是调查报告的撰写,白皮书的发布和专家评述。 借助专家的影响 2004年9月29日,“多芬峰会”召开 会议邀请到了哈佛心理学教授Nancy Ector以及非常著名的英国心理治疗师Susie Orbach,共同探讨如何将已在英国开展3年的Body Talk扩大到其他国家。 活动开启 2004年10月,“多芬真美运动(Real Beauty Campaign)”正式拉开帷幕。 推出一组新广告 多芬在前一个群体模特广告的基础上推出一组新广告。在这组广告中,多芬另外选用了六位年龄从22岁到95岁的“典型女性”,展现她们自信、生动、充满活力的一面。 并在他们的照片边上提出诸如: “有皱纹还是非常棒?( Wrinkled?Wonderful?)” “灰色还是出色?(Gray? Gorgeous?)” “超重还是出色?(Oversized? Outstanding?)” “半空还是半满?(Half empty? Half full?)” “瑕疵还是无暇?(Flawed? Flawless?)” 等问题。 小结 如果说前三个阶段只是引出话题,那么这个阶段开始,已经慢慢让受众加入进来,讨论并扩散影响了。 受众可以登陆网站进行美丽投票,投票结果立即显示,增加了震撼性。 同时这些讨论以及投票结果也在户外的显示屏(美国时代广场)进行了显示。 口碑的传播在户外人流密集的地方也得到了传播。 知名卡通形象公关 2005年2月,以众人熟知的女性卡通形象为主角的多芬最新美发产品广告将启动,这些动画人物都是一些大家耳熟能详的标志性人物,被大众认为值得信赖并且和自己有相似性,但是她们的发型从来没有改变过。 因此,多芬公司试图抓住机会,给这些受众熟悉的人物一成不变的发型进行改变,突出多芬功能型美发产品的功效。 这些卡通人物的形象从2005年2月开始出现在电视广告、若干顶尖杂志上,同时与福克斯(FO
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