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第十章 产品;1、许多产品都能帮助厂商在网络市场获利;2、创造在线客户价值;3、产品收益;3.1 产品属性;3.2 产品品牌;3.2 产品品牌;3.2 产品品牌;3、产品收益;4、网络营销促进产品开发;5、网络产品的分类;第十一章 价格;互联网改变了企业的定价策略;买方和卖方的定价观点;买方和卖方的定价观点;买方和卖方的定价观点;买方和卖方的定价观点;定价策略;定价策略;第十二章 互联网与分销渠道;分销渠道：指一系列相互独立的企业共同合作将产品和信息从供货商送到消费者手中。 渠道包括：制造商、中间商和买方 渠道中介的类型: 批发商 零售商 经纪人:指那些在买卖双方之间建立关系，但并不代表某一方的中间人 代理人：一般会代表买方或者卖方，促成买卖双方的交易但是不拥有物权。 去中介：消除传统的中间商 ;分销渠道长度：指在供货商与消费者之间中介的???量 直接分销渠道： ;分销渠道的功能： 交易功能：指与购物者接触，利用各种营销沟通的手段让消费者了解产品。还包括寻找符合购买者需求的产品、商议价格、完成交易环节的各项工作。 与购买者接触 营销沟通 使产品满足顾客的需求 价格协商 过程交易 ;分销渠道的功能： ;分销渠道的功能： ;分销渠道的功能： 促进功能：包括市场调研和支付保障 互联网对市场调研产生的影响 1.网络上许多信息（尤其是政府结构的各种报告）都是