清华大学广告概论第4章.ppt

大旗网副总裁邓薇兼任销售总监： 对广告策划的挑战：与大旗本站、与版主联盟合作，补充搜索引擎，甄别、选择更好的内容。与版主建立互动合作关系。大旗帮助这些论坛让更多的人知道。大旗是聚合的承上启下的角色。挖掘散落的金子，帮助广告主与消费者做更好的互动和营销。 首先了解消费者，了解消费者的心理和脉搏，公司要有消费者数据库。 对传统营销、对网络和社区有足够的了解、有足够的资源——媒体、人脉资源（版主联盟）、基于校园bbbs组合的产品、基于旅友类别上组合的产品。 如何评估、判断、分析每个活动的效果以及发现病毒传播在每个阶段上传播、扩散的规律，以及评价方法、效果的数据库的累积以及在方法论方面的探讨。 　口碑营销的主要方法 　利用专家的优势 ??● 顾问团：顾客、供应商、专家、销 售人员； ??● 专家圆桌会议； ??● 由专家组成的销售小组。 　口碑营销的主要方法 　研讨会、讲习班、演讲： ??● 演讲项目；??● 研讨会； ??● 批量销售；??● 餐会；??● 同行销售小组；??● 远程专家会议；??● 贸易展销活动。 　口碑营销的主要方法 　口碑营销的“音像资料”??● 录像带；??● 录音带；??● 互联网；??● 光盘。 　口碑营销的主要方法 “新”媒体??● 热线电话；??● 传真反馈服务；??● 基于网络的口碑营销，如网上论坛 和电子邮件等等；??● 电话服务中心。 　口碑营销的主要方法 　连环式推销??● 顾客的感谢信；??● 网络；??● 连环推销计划。?? 　口碑营销的主要方法 　利用传统媒体进行口碑营销??● 将客户服务作为口碑营销的发动机；??● 公共关系；??● 活动安排；??● 促销；??● 广告、营销手册或直邮广告中的口碑营销信息；??● 销售员项目，如销售之星将销售人员当做口碑营销发端者??● 口碑营销的激励项目（“告诉你的 一个朋友”计划）；??● 向顾客赠送一些实用的小礼物（例 如小商品、使用入门手册），以便 顾客能够向自己的朋友传阅。 　口碑营销的主要误区：忽略内部口碑 　口碑营销的主要误区：忽略社会责任 　口碑营销的主要误区：忽视与大众媒体的配合 　口碑营销的主要误区：忽视与促销工具的整合 　口碑营销的主要误区：忽略内部口碑 　口碑营销的主要误区：忽略社会责任 　口碑营销的主要误区：忽视与大众媒体的配合 　口碑营销的主要误区：忽视与促销工具的整合 推荐阅读：《口碑：营销效果无限放大的秘密 》 乔治.西尔弗曼  电子工业出版社 《口碑营销》 中岛正之? 铃木司? 吉松彻郎?? 译者：陈刚?张倩  科学出版社 作业：HTML5与视频广告的创新应用 口碑营销：最古“老”的广告传播 Chapter 4 Peugeot通过这个拼图的活动，激励用户去他们的官方主页与Facebook企业页面上去寻找碎片的图片，利用Pin(采取图片)，用户们可以在pinterest完成拼图。最先完成拼图的五个人可以获得奖品。 Kotext找到在Pinterest具有一定影响力的50名女性，研究每一个人的Pin(采集)，她们收集的图片，喜欢的东西。基于这50个人每个人的兴趣喜好，Kotex把她们喜欢的东西做成实际的商品，放在了一个个的礼物盒里。如果她们想得到这些礼物盒，她只要Repin(转采)这些礼物盒的图片。这些女性中的意见领袖会通过pinterest等其他社交媒体，去散播口碑。 这次的营销活动，Kotex在成本上只送出了50个礼物，但是确得到了有2284次的互动，总计69万左右的网页被访问次数。 根据调查，前100位的互联网零售商中针对平板电脑商务进行优化的不到三分之一，大部分还是依靠其传统的电子商务网站提供平板电脑体验。而零售商、品牌及Amazon的第三方卖家要想为发现经济和高阶层的平板电脑用户做好准备，需要以下四个步骤： 聚焦最好的客户及其希望的体验（量不重要，利润重要） 接近每一个新渠道，把它当成全新的店面 策划故事来推销品牌（靠令人瞩目的内容、外观等吸引强力买家） 不断刷新重复（新内容体验必须经常更新避免陈旧） Flutter: Flutter有点像是微软的Kinect体感技术，利用它，玩家只要运动身体就可以玩游戏。不同之处在于Flutter依靠摄像头运作，这样就可以在任何一台计算机上使用。人们只要摆动特定的手势，就可以控制计算机的操作。相关人员通过视频演示了控制笔记本电脑进行音乐重放的过程。不仅仅是笔记本电脑，这种技术还可以应用于其他各种设备。Flutter软件的预览版本发布已有两周，下载量达到1.5万次 Shoptiques：该公司总部位于纽约，在线聚合