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基于需求分析的地方医护人员多元英语能力调查与反思 　　摘 要 采用问卷调查与访谈对57名地方医院医护人员进行英语应用能力需求调查。研究发现，被调查者对英语的需求反映在与单位主要业务相关的语言技能上，凸显了英语能力的实用性，即用英语有效地汲取信息和交流信息。建议继续教育阶段英语教学内容和方法的改革应向专业和社会应用靠拢，以适应现代高等教育对人才培养的要求。 　　关键词 需求分析；医护人员；多元英语能力 　　中图分类号：H319.3 文献标识码：B 　　文章编号：1671-489X（2017）06-0109-03 　　1 引言 　　在全球化背景下，英语已成为国际交往和学术交流的重要工具之一，社会对能够以英语作为工作语言的专业人才的重视与需求与日俱增，越来越多的行业也要求专业技术人才具备一定的英语能力。社会需求会因行业的不同而呈现出多元性和多层次的特点，不同岗位对英语的需求存在较大的差异。需求分析关注学习者的实际需要，体现了以人为本、以学习者为中心的教学理念。在外语教学领域，需求分析是语言课程设计和实施不可或缺的启动步骤，它可以帮助教育者了解学习者的学习背景和现有外语水平与希望达到的水平之间的差距，以及他们希望通过这门课程学到的内容和要掌握的主要技能。 　　余樟亚对行业英语的需求状况进行调查后指出：“需要结合实际情况研究行业英语真正的需求”，“从员工自身发展角度补充实用性英语教学内容”[1]。如何适应不断变化的市场需求，了解人才培养的要求、现状和学习者需求，解决目前成人继续教育阶段英语课程设置不合理、教学模式守旧、落后的弊端，优化教学模式和课程设置，以提高培养人才的质量，这个问题应该引起足够的重视。 　　2 研究设计 　　被试 本次调查的对象是位于三线城市的山东某省属医学院校继续教育学院临床医学和护理学专业本科的57名学员。他们都是来自本地区不同医院的医、护人员，职务及职业范围含医师、药师、护士及行政人员，其中男性24人，女性33人。所有人员在校接受的正规英语教学均在8年以上，但目前的英语水平仅“能进行日常对话与简单写作”，“勉强满足专业阅读的需要”。 　　研究工具 　　1）问卷调查。调查问卷是在借鉴同类研究问卷的基础上根据调查对象的职业特点自行修改设计的，以陈冰冰构建的大学英语需求分析模型[2]为指导，并在小范围内进行了试测，然后提出修改意见并对问卷内容进行了调整，在此基础上经过反复修改并最终确定。 　　内容包括三个部分。第一部分主要是调查对象的基本信息及对英语学习的总体评价，采用填写和选择题型（含多项选择）。第二部分是外语运用能力需求，第三部分为外语技能需求，这两部分采用李克特五级量表形式，并且每个方面都以一个开放式问题结束，以便调查对象填写问卷没有涉及的内容，详细调查了解被调查者在工作中应用英语所做的事情及使用频率，英语听、说、读、写等技能在本人职业中的使用情况等。 　　其中，A.总是=91%～100%；B.经常=61%～90%；C.有?r=31%～60%；D.较少=11%～30%；E.很少=0～10%。 　　本调查于2015年1月学员参加面授时统一集中进行，问卷由授课教师在课堂上发给学员，学员独立作答，用时大约15分钟。答完后现场收回，以尽量保证问卷的有效性和数据的可靠性。共发放问卷57份，回收57份，经研究人员审核，全部为符合统计分析要求的合格问卷，有效率为100%。然后利用基本的统计方法根据不同的主题分析问卷调查的结果。 　　2）访谈。在问卷调查结束后，随机抽取10名被试进行半开放式访谈。访谈的主要内容涉及对目前继续教育阶段所开设英语课程的教学效果评价、他们认可的英语学习最佳途径及对今后英语教学的建议等。 　　3 结果统计与分析 　　本部分主要报告、讨论问卷调查和访谈的具体数据结果。调查所得数据分为填写数据、选择数据和评价数据等三类，本研究将据实描述填写数据，对选择数据将如实汇报选择比例，多选题会累积选项；对于采用李克特五级量表形式的第二、三部分，在进行数据统计时每个问题的A、B、C、D、E五个选项分别赋值5分、4分、3分、2分、1分，各小题的平均分越高，说明越倾向于A所代表的“总是”这一意义。本研究分别统计了每个小题五个选项的选择频率及均值，3分为中间值，根据是否达到或超过中间值，判断该项技能在被调查者中的使用频率。 　　对英语学习的总体评价 问卷调查结果显示，72%的调查对象在工作中经常用到英语，他们同时选择了“在职业生涯中，外语的作用非常大或很大”。但其中有91.2%人认为要做好目前的工作需要重新学习外语，对于“选择重点学什么外语技能（可多选）”，具体统计结果分别为说（47人，占82.4%）、听（38人，占66.7%）、读（33人，占57.9%）、译（29人，占50.9%）、写（