sect;1.1 系统演示文稿.pptVIP

§1.1 系统 §1.1.1 系统的概念 定义：系统是由多个具有相对独立功能的、相互联系、相互制约的元素有机的组合在一起，执行特定的功能以达到特定目标的集合体。 从三个方面理解： 1、由若干部分组成 2、有一定的结构 3、具有一定的功能 §1.1 系统 §1.1.2 系统的特性 系统的五个特性： 1、整体性。每个元素服从整体，追求整体最优-1+1＞2 。 2、层次性。系统的每个元素又可看成一个系统，称为子系统。 3、目的性。系统有特定的目标。目标通过系统的功能实现。 4、相关性。各元素相互关联又相互作用。 5、对环境的适应性。每个系统都处在一定的环境之中，总要受到环境的影响和制约，并对环境的变化做出响应。系统对环境的适应性表现为环境对系统的制约（限制）和系统对环境的反馈控制。 §1.2 信息 §1.2.1 信息的概念 1、信息（Information）的定义： 信息是对接收者的决策或行为具有现实或潜在价值的、关于客观事实的可通讯的知识。 与P4的定义稍有不同： 信息是经过加工后的数据，数据是信息系统的原材料，把数据加工成适合用户使用的形式—信息。 信息的相对性 信息与决策的关系 §1.2 信息 2、信息与数据 信息与数据总是相关联的，但又有区别。 数据(Data)：数据是可以记录、通信和能识别的符号，包括声音、图像、气味、文字等。 数据是信息的载体，信息是对数据的解释。数据是物理性的，信息是概念性的。信息必须由一定形式的数据承载才能表示或传输。 但通常我们对数据和信息不加区别，如数据传输也叫信息传输，数据处理也叫信息处理。 §1.2 信息 §1.2.2 信息的性质 1、事实性：信息最基本的性质，不符合事实的信息无价值。 2、传输性：信息成本低于物质和能量的传输成本，有多种手段。 3、共享性： 4、扩散性：浓度扩散。扩散的两面性。 5、不完全性：不可能、无必要一次得到全部信息，有所为有所不为。 6、价值性：价值性：获取信息需要付出，信息可以带来巨大的经济效益。信息具有价值，此价值可以耗尽（天气预报），也可以增值（多种信息的综合）。信息的价值需要转换才能体现。知识就是力量，但有知识不能使用体现不出力量。天气预报有价值，但不采取任何行动，体现不出价值。信息的转换具有时效性。 §1.2 信息 §1.2.3 信息的生命周期 信息从产生到消亡的过程称为信息的生命周期。包括： 1、信息的收集：后续处理环节的基础。 2、信息的传输：实现信息的流动。 3、信息的加工：使用的基础。 4、信息的存储：确定存储的内容、时间、方式、介质。 5、信息的维护：使信息处于适合使用的状态。 6、信息的使用：信息处理的目的。 §1.2 信息 一般的管理系统是一个闭环的开放系统 §1.2 信息 §1.2.4 信息与管理 4、信息与管理的关系 ⑴决策前要收集信息—市场、库存、生产能力等 ⑵决策的结果—规划、计划是信息 ⑶计划的传达贯彻是信息的流动 ⑷计划执行过程的控制--信息的流动 ⑸计划执行的结果要反馈—信息的流动 总之：信息贯穿于各项管理活动的始末，在管理活动中起着基础性作用。 * * 参见P4 返回 *