小企业管理基础综合练习题之二.docVIP

《小企业管理基础》综合练习题二 一、名词解释(每题3分，共12分) 1．顾客满意 2．组织创新 3．目标市场 4．职务分析 二、判断并改正(每题3分，共12分) 1．情感沟通是人本管理的最低层次。 2．高增长、低竞争力的现金牛产品往往是正处于成熟期的经营单位。( ) 3．人才培训就是要提高员工的知识和技能。( ) 4．有什么样的经营战略就有什么样的经营哲学与之相适应，经营战略是经营哲学在市场中的实践。( ) 三、单项选择题（共10分，每小题1分） 1．小企业分析宏观环境的方法是( )。 A．五种竞争力模型 B．SWOT分析法 C．PETS法 D．BCG法 2．我国资产负债表的格式是( )。 A．账户式 B．多步式 C．报告式 D．单步式 3．小企业的企业家要预测新办一家企业的资产需求通常采用( )。 A．回归分析法 B．销售百分比法 C．理性推测 D．企业家的直觉 4．企业的创新活动不包括( )。 A．开辟新市场 B．生产新产品 C．招聘新员工 D．使用新技术 5．下列营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是( )。 A．分销渠道 B．广告 C．定价 D．销售促进 6．小企业管理制度创新的核心内容是( )。 A．产权制度创新 B．销售制度创新 C．决策制度创新 D．分配制度创新 7．员工参与管理属于人本管理的( )层次。 A．情感沟通 B．决策沟通 C．自主管理 D．人才开发 8．供应链设计应以( )为起点。 A．核算利润 B．顾客需求 C．降低物流成本 D．缩短运输时间 9．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式( )。 A．专业化经营 B．垄断式经营 C．利基经营 　 D．特许经营 10．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( )。 A．能力测试 B．工作情景模拟 C．面试 　　　 D．品行鉴定 四、多项选择题（共20分，每小题2分） 1．根据经营者的特质，可以把小企业经营者划分为( )。 A．技术专家型经营者 B．鼓动家型经营者 C．继承者型经营者 D．战略家型经营者 2．资产负债表的三大要素是( )。 A．资产