酒店绩效管理核算表概要1.docxVIP

总助兼财务总监月度绩效考核表被考评人员姓 名王斌直接 上司姓 名来文龙考评周期：部门/职务总助兼财务总监职 务 总经理关键要素关键指标绩效测评实际完成分值得分评估财务类 –45–酒店营业 收入实绩： 完成百分比： 15=95.0%+ 12=90.0-94.9% 9=85.0-89.9% 6=80.0-84.9% 3=79.9%及以下15酒店GOP实绩： 15应收帐款率实绩： 每月应收帐款率低于3%，无半年以上应收帐款，否则该项不得分52%价值工程实绩： 2%价值工程目标未实现不得分，每节约1%奖2分10客户类 –15–宾客/员工投诉共 人次3＝0起，部门每发生1起扣2分，扣完为止。5开元关怀共 人次关怀案例每季度不少于1篇，员工面谈每月不少于3人次，每少一人次扣 1分5商祺卡融资实绩： 酒店月度累计未达标，每少1%扣1分，扣完为止5营运执行类 –25–任务执行部门月度重点工作有效完成10=0起未完成 8=1起未完成 6=2起未完成 4=3起未完成 2=4起以上未完成10人力成本 控制酒店累计人力成本占营收比在预算占比范围内每超预算占比0.5%扣1分，扣完为止，每节约0.5%奖1分，最高奖5分5值班制度 执行总值得分____ 分5＝9.01以上 4=8.51—9.0 3=8.01—8.5 2=7.51—8.0 1=7.5分以下5产品及服务质量酒店对部门奖扣 奖___ 、扣____分 累计每奖1分得1分（最高得10分），每扣1分扣1分（扣完为止）5学习与成长类 –10–培训管理月度得分____分培训质检小组成员月度考核得分按比例折算5培训执行应训未训 人次 计划未落实 次集团或酒店组织的培训，应训未训每人次扣1分或未落实培训计划每1次扣1分5敬业度评估 –5–工作评估实绩： 总经理对月度工作及敬业度评估，按实际得分折算5管理加分项管理创新实绩： 评上最佳管理实践每个加 10分，评上最佳实践鼓励奖每个加5分；评上关怀大使每次加5分，评上关怀大使提名奖每次加2分重要接待 或任务实绩： 视情况加1-5分考评成绩总分月度奖金系数本人签署：直接上司签署：总助兼人资总监月度绩效考核表被考评人员姓 名臧燕飞直接 上司姓 名来文龙考评周期：部门/职务总助兼人资总监职 务总经理关键要素关键指标绩效测评实际完成分值得分评估财务类 –25–酒店营业收入实绩： 10/15=95.0%+ 8/12=90.0-94.9% 6/9=85.0-89.9% 4/6=80.0-84.9% 2/3=79.9%及以下10酒店GOP实绩： 15客户类 –20–员工投诉共 人次5＝0起，部门每发生1起扣2分，扣完为止。5开元关怀共 人次积极提升服务品质，关怀案例每周整理不少于1篇，员工面谈每月不少于5人次，每少一人次扣 1分5全员流失率月度≤2.5% 年度≤30%部门累计超过不得分5管理人员流失率月度≤1.7% 年度≤20%酒店累计超过不得分5营运执行类 –35–任务执行部门月度重点工作有效完成10=0起未完成 8=1起未完成 6=2起未完成 4=3起未完成 2=4起以上未完成10人力成本 控制酒店累计人力成本占营收比在预算占比范围内每超预算占比1%扣2分，扣完为止；每节约1%奖2分，最高奖5分102%价值工程的人力成本节约率每超0.5%扣1分，扣完为止；每节约0.5%奖1分，最高奖5分5值班制度 执行总值得分____ 分5＝9.01以上 4=8.51—9.0 3=8.01—8.5 2=7.51—8.0 1=7.5分以下5产品及服务质量酒店对部门奖扣 奖___ 、扣____分 累计每奖