2014中职导游实务期终考试试题二.doc

文登职业中等专业学校 导游实务试题 金姬 填空题 1.（ ）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍。 2.导游语言的（ ）是指说话的快慢和语句的断续停顿。 3.（ ）是指接近性界域距离，一般为75厘米左右。 4.（ ）的导游讲解方法，可始终使导游员处于主导地位，成为游客的注意中心。 5.航空燃油附加费从（ ）起恢复征收。 6.（ ）中国第一条城际铁路——京津城际铁路正式开通运营，列车最高时速350千米。 7.（ ）全线纵贯北京、天津、上海三大直辖市和河北、山东、安徽、江苏四省。 8.经济和旅游折扣票价，免费交运的行李件数为（ ）。 9.（ ）是利用游客的从众心理，通过制造舆论来矫正游客的心理和行为偏差。 10.（ ）是衡量传统相机所使用胶片感光速度标准的国际统一指标，它反映了胶片感光的速度。 二、单选题 1.（ ）称谓易于消除游客的陌生感，建议在和游客熟悉之后再用此称谓。 A.交际关系型 B.套用尊称型 C.亲密关系型 D.社交关系型 2.（ ）服务方式适合以旅游观光休闲为目的的游客。 A.组合旅游 B.选择性旅游 C.散客包价旅游 D.团体包价旅游 3.导游员迎接乘飞机而来的散客，应提前（ ）到达机场。 A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.60分钟 4.如未接到迎接的散客，导游员应与（ ）配合，在尽可能的范围内至少寻找（ ）。 A.司机 15分钟 B.计调 15分钟 C.司机 20分钟 D.计调 20分钟 5.参观游览前散客导游员应提前（ ）抵达集合地点。 A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟 6.（ ）是世界上远程旅游活动中最主要的交通方式。 A.航空交通服务 B.铁路交通服务 C.公路交通服务 D.水运交通服务 7.旅客持国内机票，在该联程或回程地点停留72小时以上，须在该联程或回程航班离站前（ ）以前，办理座位再证实手续。 A.24小时 B.36小时 C.前两天中午12时 D.72小时 8.已满两周岁未满12周岁的儿童按（ ）购票。 A.成人全票价10% B.成人全票价50% C.成人票价10% D.成人票价50% 9.在航班离站时间以后要求退票，收取客票价（ ）的退票费。 A.5% B.10% C.20% D.50% 10.持头等舱客票的旅客，每人可随身携带（ ）物品，重量不超过（ ）。 A.两件 5千克 B.一件 5千克 C.两件 10千克 D.一件 10千克 11.每位旅客的行李声明价值为（ ）。 A.最低限额人民币8000元 B.最低限额人民币5000元 C.最高限额人民币8000元 D.最高限额人民币5000元 12.以G打头的车次是（ ）. A.城际动车组列车 B.高速动车组 C.直达特快列车 D.动车组列车 13.火车票在春运是需提前（ ）退票，团体旅客须在开车前（ ）以前办理。 A.2小时 6小时 B.6小时 24小时 C.6小时 48小时 D.2小时 48小时 14.旅客乘船可以提前（ ）检票上船。 A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.40分钟 15.旅客购票后需要退票时，应在开船时间前（ ），团体票应在规定开船前（ ）办理退票，超过规定时限不能退票。 A.2小时 24小时 B.2小时 12小时 C.4小时 24小时 D.4小时