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浙江工业大学硕士论文 宁波钢铁集团知识员工的绩效考核体系构建及评估 宁波钢铁集团知识员工的绩效考核体系构建及评估 摘 要 随着人类步入了知识经济的时代，知识型员工越来越受到企业和社会的广 泛关注。如何对知识员工的绩效进行科学、合理的考核从而更有效的对其进行 管理和激励成为许多企业管理层和人力资源部门关心的重要问题。 在这种背景下，本文首先总结了国内外知识员工绩效考核理论的历史及现 状，并对员工绩效考核指标体系和绩效考核的主要方法进行了综述。其次，分 析了企业知识型员工所具有的特征。包括：知识员工的概念和特征，知识员工 绩效的特征和对其进行有效绩效考核的作用。 本文的重点是对研究对象宁波钢铁集团进行概述，重点介绍其绩效考核体 系，分析存在的问题，提出研究目标。然后运用关键绩效指标法和岗位分析， 针对宁钢各类知识员工的工作特点，通过问卷调查和访谈加以实证检验，构建 出一个基于绩效特征的知识员工绩效考核新体系。所构建的新体系实际上是知 识员工绩效考核的重要参照体系，管理者可以根据知识员工绩效特征，选择对 应的绩效考核指标体系，从而提高绩效考核的有效性。综上所述，本研究存在 一定的有效性和可行性，对研究企业具有一定的实际价值。 关键词： 宁波钢铁 知识员工 绩效考核体系 I 万方数据 浙江工业大学硕士论文 宁波钢铁集团知识员工的绩效考核体系构建及评估 Abstract The knowledge employees are more and more concerned by enterprise and social with the age of knowledge-based comes. How to evaluate their performance more scientific and reasonable becomes the important problem of enterprise. Under this kind of background ，this article summarizes the theory and methods of performance evaluation at first. Secondly, analyzes the characters of knowledge employees. Include the characters of knowledge employees ：the characters of knowledge employees ’ performance and the function of evaluate their performance. The focus of the paper is on the research object of Ningbo Steel Group, focusing on performance evaluation system, analysis the problems, and put forward the research objectives. Then use KPI method and job analysis, for the working characteristics of