2014广东职高二年级服装设计专业服装展示与礼仪训练题三（含答案）.docVIP

《服装展示与礼仪》 训练题三 学号 姓名 成绩 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ ） 2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ ） 3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ ） 4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ ） 5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ ） 二、简答题 1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 2．写信的5C原则是什么？ 三、论述题 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？ 四、应用题 某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平时随身携带时应该放在哪里比较合适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪。 【参考答案】 一、判断题（对的打√，错的打×） 1．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（ √ ） 2．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（ √ ） 3．选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（ √ ） 4．在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ √ ） 5．饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。（ × ） 二、简答题 1．在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。根据一般规律，哪些物品是受赠者难以接受的？ 答：违法的物品；犯规的物品；败俗的物品；犯忌的物品；有害的物品；废弃的物品；广告类物品。 2．写信的5C原则是什么？ 答：礼貌；清晰；简洁；完整；书写正确。 三、论述题 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？ 答：所谓“电话形象”就是电话礼仪的主旨之所在。它的含义是：人们在使用电话时的、深刻的印象。一般认为，一个人的“电话形象”，主要由他使用电话时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等　几个方面所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的修养和为人处世的风格有所了解。 　　　在整个通话过程中，发话人（拨打电话者）始终居于主动，支配的地位。作为“先发制人”的一方，若要使自己所打的电话既能正确无误地传递信息、联络感情，又能为自己塑造完美的电话形象，就必须时间适宜、内容简练、表现文明。（一）时间适宜：要控制通话的时间、通话的长短，要体谅对方（二）内容简练：事先对通话内容要有准备，通话时简明扼要，长话短说，适可而止。（三）表现文明：通话时语言文明，态度文明，举止文明。 1