2011年5月技能考试复习最后冲刺.doc

2011年5月 技能考试复习最后冲刺 各位备考同学： 离考试还剩三天，选择复习应基本告罄，现发出最后技能复习过关冲刺要点。特别提示，已经考过的知识点未必不会重考，下面蓝色部分内容是不同考试中重复考核的例证。不过优先掌握未考过的知识点。 请各位同学尽可能在理解基础上或是通过概括的方法将答案要点简单化，明了化再加以记忆。下面红色部分内容重点掌握，并非押题，请勿误解！ 一、简答复习目录 第一章 人力资源规划 一、未考部分简答点 1.组织结构诊断的基本内容与程序？（组织结构变革的程序？） 2.人力资源需求预测的具体程序？ 3.企业人员总量预测的方法？ 4.企业人员供给预测的步骤？ 二、案例中可能涉及但未考过的知识点 1.影响组织结构选择的因素有哪些？ 2.各种模式部门结构的组合原则？ 3.狭义人力资源规划的核心部分 三、已经考过的简答题 1. 简述企业组织结构设计的基本程序。 2. 简述制定企业各类人员规划的基本程序。 在面试的实施过程中，可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？ 简述企业实施员工素质测评的具体步骤和程序。 简述采用谈法进行培训效果评估的具体步骤。 企业组织培训评估时，应依据哪些成果提出培训评估的标准和衡量方法？ 4. 简述培训评估报告的撰写步骤简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。在企业人力资源管理师培训课程中，总共介绍了四大类 20 多种绩效考评方法，这些方法各具特点，各有各的使用范围。请问：在选择时可以从那些方面对其进行分析比较 简述工作岗位分类以及采用点数法对生产性岗位进行纵向分级步骤如果该公司计划引入式工资体系，应当按照什么样的程序进行设计 简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序 企业劳动安全卫生技术环境的营造主要包含哪些内容？ 4.简要说明工资集体协商包括哪些主要的内容？ 5. 请简要说明劳动争议的基本原则1.劳动争议仲裁调解法、劳动合同法基本知识 2.教材相关法律常识 二、案例分析要点回顾 简答类案例分析题复习参照前面 （一）设计类案例分析 特点：按照流程设计一个操作内容或设计一个标准 复习：抓住简答题复习流程要点 标准设计掌握排列法（找最好的标准与最差的标准） 面试问题设计一般为行为描述面试题，组织结构设计一般为事业部制 （二）分析类案例分析 特点：分析案例中的优缺点，存在问题 复习：熟悉教材基本知识点（组织设计原则、招聘与培训以及绩效相关流程要素、薪酬原则等） 答题思路：要素分解法（流程分解或原则分析）+相关分析法 第一章分析类案例分析知识要素 组织设计的原则（5个） 第二章 分析类案例分析知识要素 测评与招聘面试的流程要素（尤其是准备阶段），面试常见问题 第三章 分析类案例分析知识要素 培训实施的各个要素，培训需求分析，培训前中后需要做的内容 第四章 分析类案例分析知识要素 要素：考核关系、考核方法与效标、考核指标与标准、考核实施组织与周期、考核反馈、关注公平性、配套措施 第五章 分析类案例分析知识要素 要素：薪酬设计原则（公平性、竞争性、激励性、经济型、合法性） 薪酬设计要素（薪酬策略、工资类型、薪酬调查、岗位评价、等级划分） 相关因素：配套科学绩效考评体系 第六章 劳动关系案例分析 关键：答题的完整性 劳动法相关常识 教材中劳动争议案例分析的方法第一点三个内容