第16章整合营销沟通汇编.ppt

* * Note to Instructor This link is to Lands End—a leading clothing retailer with catalog, online, and sales through Sears stores. On the homepage (often at the bottom) you can see that they have online live chat available to customers with questions. This is a good way to provide personal communication at a reduced cost to the retailer. * * * * * * 设计信息的AIDA模型 引起注意（Attention） 产生兴趣（Interest） 激发欲望（Desire） 促进行动（Action） 设计信息结构 某些早期的实验调查者认为，把结论阐述给受众比让受众自己寻求出结论有效。 但最近的调研指出，最好的广告是提出问题，让读者和观众自己去形成结论。一般认为，单面展示产品的优点比暴露产品弱点的双面分析更有效。在单面信息的情况下，一开始就提出最强有力的论点，有助于引起注意和兴趣。 设计信息形式 信息传播者必须为信息设计具有吸引力的形式。在一