第三章 人力资源管理产生及发展xiugai.ppt

第三章 本章主要内容 人力资源管理产生的基础 第一节 人力资源管理产生的基础 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 一、工业革命的影响 工业革命三大特征 ?工业革命与HRM的关系 工业革命在18世纪末始于英国，19世纪席卷了美国，特征是： 1. 机械设备的发展; 人与机器的联系；需要雇用大量人员的工厂的建立。导致了两个现象，一是劳动专业化的提高；二是工人生产能力的提高，产品数量激增。 劳动分工的优缺点： 2.工厂体系的出现是人力资源管理活动的基础，它将一无所有的工薪雇佣劳动力与工厂主和生产资料结合起来，使生产力迅速扩张。 3.随着工厂规模的扩大和生产的程序化，管理和监督众多的工人变得必要 二、集体谈判的出现 1、1886年美国芝加哥爆发了争取8小时工作日的大罢工； 2、1935年美国颁发了国家劳工关系法案，规定了工人组织和集会的权利以及进行集体谈判的权利； 三、科学管理运动的推动 泰罗，科学管理之父，将工作分为最基本的机械元素并进行分析，再最有效地加以组合； 工人体力和脑力应与其工作要求尽可能地匹配； 员工应该由主管人员进行训练，以保证其操作动作恰如科学分析所规定的那样精确 “科学管理之父”的泰勒 1911年《科学管理原理》 最佳动作原理 第一流工人制 刺激性付酬制度 职能管理原理或职能工长制 例外原理 “精神革命论” （二）科学管理阶段（ 20AD初至1930左右 科学管理实验 搬运铁块实验 铁锹实验 金属切削实验 美国GM汽车生产流水线 1910年，实行泰罗制的典范——普利茅斯出版社成立了人事部，任命简·威廉斯为首任人事部经理。其职责就是通过职业分析确定适当的人选，训练和引导工人，保存工作记录，每月接见每个工人一次，每6个月为增加工资评定效率等级，听取意见，照顾出了事故或生病的工人，管理储藏流行杂志和技术书籍的图书馆，为家庭提供财务咨询，提供餐厅以及其他服务。从此，人事管理作为一个独立的管理职能正式进入了企业管理的活动范畴 四、早期工业心理学的实践 1、1913年雨果芒斯特伯格，用工人的智力与情感要求来分析工作；用研制的实验装置来分析工作。方式采用选择性问答的方式做调查，即问卷调查。 五、公务员服务委员会的成立 现在的名称是美国政府人事管理办公室。1883年，美国政府规定在公共行政领域的雇用中，要实行严格的考试制度，从而为公平和安全的雇用与录用提供了措施。 六、私营企业对人事管理的态度以及人事专家的出现 1、1909年出现了人事这个词，出现在美国公务员服务委员会的年度报告中； 2、1910年以一个大标题出现在美国商务与劳工部的年度报告中； 3、1912年是现代人事部门诞生的日子； 4、1920年前后首次使用人力资源术语；5、20世纪60年代则出现了人力资源管理术语。 6、1900-1920年出现了人事专家，这些专家管理诸如雇用、员工福利、工资、、培训及用健康等问题，形成现代人力资源管理部门的组织基础。 七、人际关系运动的发展 1、1923年，芝加哥电气公司进行了著名的霍桑实验，结果表明，人们参与的工作中随着某一种条件的改变，不可能给其他变量带来影响，但对员工的激励和群体气氛才是影响生产率的主要因素。 2、20世纪30年代初，梅奥继续实验，表明生产率直接与集体合作及协调程度有关，而集体合作与协调程度又与主管人员及研究人员对工作群体的重视程度有关，与缺乏带有强制性的提高生产率的办法相联系，还与为变化过程中的工人提供参与制相联系。 八、行为科学的研究 工业或组织心理学；社会心理学；组织理论；组织行为学；社会学这些学科对行为科学都有很大影响； 20世纪60年代-70年代对领导方式进行研究； 九、20世纪60－70年代的立法 1866年民权法案；1963年公平报酬草案 1964年又对民权法案进行了修正；1967年颁布了雇用中的年龄歧视法案；1986年颁布了移民改革与控制法案；1990年颁布了美国残疾人法案；1991年修改了民权法案。 物质人、经济