社会工作实务第1节.ppt

②基变本身是一个政治上的中性名词，但还是经常被认为是马克思主义或社会民主的主张，让人联想到改革、革命、政治行动或变迁取向的实践，其实这是一种没有必要且没有好处的关联。 ③它的本质是要去更清晰地懂得与理解生活世界，以精确的、负责人的态度去行动，以达到根本解决问题的目的。 1.历史演变：实施方法的分立或整合 1940年代，形成了社会工作五大方法的格局。 社会工作实务的实施过程或阶段 1970年代，五大方法的独立实施受到了挑战，综融途径（generalist approach）的取向出现了。它直译为通才取向，主要受到1960年代社会系统理论的影响。 2.综融的实施取向 综融途径的取向，使得社会工作者心中已不再有个案工作、团体工作、社区工作等方法了，而是一套这样的工作：定义议题、收集与评估资料、计划与签约、确定可能的干预方案，选择适当的干预方案并执行、进行研究与评估。 3.专精实施取向 允许社会工作者选定专精或核心的实务方法或领域，如选择老人、青少年、儿童、家庭、健康照护等作为核心领域，以微观或宏观作为方法。 微观方法指的是直接方法，针对个人、配偶、家庭、团体等单位，提供面对面的服务。有时，直接方法又被称为临床实务（clinical practice）。 临床社会工作 美国NASW的界定：通过受教育与实习/工作经验，社会工作者具有专业资格，并以独立自主地提供直接的、诊断的、预防的服务，来协助那些有社会功能障碍、社会与心理压力或健康受损的个人、家庭与团体。 儿童保护服务案例 儿童保护服务工作者的职责，处理受虐待和被忽视的儿童。当有人向服务机构举报有关虐待或者疏忽儿童的有关个案时，保护服务工作者有责任进行调查，并决定如何处置这些个案，是一份十分劳心费力的专项工作。 从这个案例中，我们能想到什么？ 社会工作实务所需要的知识、技巧和价值观 一. 知识 对于社会工作者来说，知识来自两个大的方面，一是大量地来自社会与行为科学，如社会学、心理学、人类学、政治学、经济学，甚至自然科学中的生理学与物理学。二是“实践智慧”practice wisdom，包括社会工作实施模型和其他经验的积累。 （一）美国NASW确定的知识体系 个案、小组、社区工作理论知识 人类行为与社会环境 外借理论知识 危机干预理论和技巧知识 基本的社会经济、政策环境、政治环境知识 社会福利趋势和政策知识 价值观与伦理标准知识 法律法规 社会计划与项目开发方面的知识 （二）林万亿，2005 1.通识知识基础 2.人类行为的知识 3.实施理论 4.特殊人口群的知识 例，你想以老人服务作为未来发展的领域，除了社会工作实施的基本元素之外，你必须学习： 老人的相关议题，如人口老化的趋势、老人问题； 了解老人服务的类型、方案、政策、趋势等； 老年人领域特有的知识、价值、文化与服务方法，如，老人医学、慢性病、长期照顾、老人的压力、临终照护、孝道等这个领域特有的服务知识； 二. 技巧 当代对核心实践技巧的思考和认识并不完全一致，这里只介绍美国社会工作教育理事会（2001）的规定: ■ 促使案主进入恰当的工作关系 ■ 界定问题、需求、资源和价值 ■ 搜集和评估数据 ■ 提供服务计划 ■ 使用沟通技巧、监督和磋商 ■ 识别、分析和实施用以达到案主目标的基于经验的干预 ■ 运用先进的经验知识和技术 ■ 评价项目结果和实践效果 ■ 开发、分析、倡导和提供政策和服务 ■ 促进社会和经济公正 三. 价值观 社会工作者全国协会（NASW）确定的价值观： 1.承认个人本位 2.尊重服务对象与自己的工作关系，并保守秘密 3.投身于为满足社会认可的需求的社会改变中 4.愿意保持个人感觉和需求与专业关系的区别，不把私人感情和个人需要掺杂到专业关系中去 5.愿意向他人传递知识和技巧 6.尊重和欣赏个人和群体的差异 7.尽力发展案主的能力以帮助他们（助 人自助） 8.愿意为了服务对象而不懈努力，哪怕遇到挫折 9.投身于社会正义和社会中所有人的经济、身体和精神福利（安康）过程中 10.承诺致力于高标准的个人和专业操守。 1.2 社会工作专业的内涵 正直 专业知识和自我效能 批判性思考与终身学习 自我了解和自我控制 文化能力与接纳他人的包容力 社会支持 正直integrity：专业内涵的基础 NASW强调，社会工作者不应该做姑息、不诚实、欺骗、虚伪或假冒等事情。 遵守这些承诺即是正直的表现。 专业知识与自我效能 社会工作教育协会要求学校课程中应该包括以下核心内容： 社会工作价值与伦理 多元化 处于危机中的人们，以及社会正义和经济议题 人类行为与社会环境 社会福利政策与服务 社会工作实务 调查研究 同时要求学生必须要完成某些领域的实习经验，在督导的指导下，学习小心地运用专业知识，了解实务内涵。 学生通过实务演练中学习