第2章市场调研策划汇编.ppt

第2章 市场调研策划 学习目标 理论目标：学习和把握市场调研策划的概念、作用和内容等陈述性知识；能用其指导“市场调研策划”的相关认知活动。 实务目标：学习和把握市场调研策划的主题、方法与流程，以及“业务链接”等程序性知识；能用其规范“市场调研策划”中的相关技能活动。 案例目标：运用本章理论与实务知识研究相关案例，培养在与“市场调研策划”相关的业务情境中分析问题、决策设计和道德研判能力。 2.1 市场调研的内容策划 2.1.1市场调研策划的定义 市场调研是指发现和提出企业营销的问题与需求，系统地、客观地识别、收集、分析和传播信息，从而提高营销决策的准确性并修正企业的营销活动偏差的过程。市场调研是营销活动的基础，现代企业的营销和经营活动都越来越重视建立起市场营销信息系统。 市场调研策划就是在市场调查运行之前，根据调查研究的目的，有的放矢地对调查工作的各个方面和全部过程进行全面考虑和计划，制定相应的实施方案和合理的工作程序。 包括确定调研课题、调研内容、调研时间，选择恰当的调研方式、方法和进行经费预算等。 2.1.2 市场调研策划的作用 市场调研是企业的“雷达”或“眼睛”。市场调研对于企业来说具有重要意义： 1）市场调研为企业决策提供依据 经营决策决定了企业的经营方向和目标。它的正确与否．直接关系到企业的成功与失败。企业只有在收集到相关资料以后，才能根据本企业实际情况，确