论心理契约在构建与谐劳动关系中的作用.pdfVIP

第 22 卷 第 5 期 中国劳动关系学院学报 Vo122 No5 2008年 10 月 JOURNAL OF CH INA IN STITU TE OF INDU STR IAL RELA TION S Oct2008 论心理契约在构建和谐劳动关系中的作用 王宏伟 (北京市工会干部学院 , 北京 　100054 ) ( ) [摘 　要 ] 当一个员工进入企业时 , 同企业签订了两份契约 , 一份写在纸上是经济契约 劳动合同 , 一份写 在心里是心理契约 。心理契约是无形的 , 却发挥着有形契约的作用 。企业在构建和谐稳定的劳动关系时 , 不仅要 重视发挥经济契约的作用 , 更要重视与员工建立彼此信任的心理契约关系 , 防止心理契约破裂 、违背 , 促进劳动 关系和谐稳定发展 。 [关键词 ] 心理契约 ; 企业 ; 员工 ; 劳动关系 [中图分类号 ] F24926 [文献标识码 ] A [文章编号 ] 1673 - 2375 (2008) 05 - 0022 - 05 　　一 、心理契约的内涵 借助组织来满足自己物质的和精神的多层次需要 ; 组 心理契约这一概念是 20 世纪 60 年代引入管理领 织对人力资源的招聘 、培训也是有特定 目的的 , 力图 域的 , 是相对于经济契约而言的。研究者认为员工与 最好地利用组织的人力资源来实现组织 目标 , 由此形 组织的相互关系中除了正式的经济契约 (体现在雇佣 成员工与组织的社会交换关系 , 这种社会交换关系无 ) 合同中 , 还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的 法把双方相互责任的界定完全体现在书面的雇佣合同 相互期望和理解 , 这些内容同样影响到员工对于组织 中 , 但在每一个员工的内心深处 , 对 自己该为组织付 〔1 〕 的态度和行为 (A nderson Schalk, 1998) 它们构成 出什么 、付出多少 , 组织应该给 自己回报什么 、回报 了心理契约 的内容 。美 国心理学家施恩 ( E ·H · 多少等都有明确的认识 。概括而言 , 心理契约就是组 SCHE IN ) 认为 , 心理契约虽然不是有形契约 , 但却发 织和员工双方彼此对对方应付出什么同时又应得到什 挥着有形契约的作用 。L evin son 等人在 《工人 , 管理 么的一种主观心理约定 , 约定的核心成份是双方隐含 和心理健康 》一书中明确提出心理契约是组织与员工 的非正式的相互责任和期望 。 之间隐含的、未公开说明的相互期望的总和 。并指出 , 在心理契约的研究中 , 把员工对于相互责任的认 这些期望都有 内隐的特征 , 其 中一些期望 , 如工资 , 知和信念称为员工心理契约 ; 把组织对于相互责任的 在意识上清楚些 , 另一些期望 , 如长期的晋升 , 则比 认知和信念称为组织心理契约 。目前 , 有关心理契约 较模糊 。对于企业而言 ,