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淘宝商城品牌店铺 ? 订制正确价格策略，避免经 销商价格体系冲突 – 网络店铺产品的价格当然应该具有 优势，但还是要正确的去制定价格 策略，避免和经销商渠道产生直接 冲突 Timev Event /event/xmb2c/ * 品牌客户 开展电商思考 2010年11月 Timev Event /event/xmb2c/ 目录 ? 网购现状与发展 ? 网民购物习惯 ? 开展电商的模式 ? 案例分析 ? 开展电商的条件 ? 技术团队结构 Timev Event /event/xmb2c/ 网购现状与发展 Timev Event /event/xmb2c/ 中国电子商务市场概况 ? 2009年中国网络购物市场交易 规模达到 2,630亿元 ，网络购 物用户规模超过1亿人 ? 人均年度网络购物支出达到 2,400元 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ ? 09年中国网络购物交易 规模达到2630亿元， 年增速超过100% ? 预计2011年底达到 7230亿元 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ 09年中国网络购物 用户规模达到 1.09 亿人，占中 国互联网网民的 28.4% 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ 中国服装业电子商务市场概况 ? 在未来2年里，网络购物习惯的渗透、各种商业模式的成熟、市场的有 序竞争和相关监管的完善，加速了品牌客户发展电子商务的需求 资料来源： 艾瑞咨询 2008-10-17 《寒流中服装电子商务迎来机遇 08年增长翻番》 Timev Event /event/xmb2c/ 网民购物习惯 Timev Event /event/xmb2c/ 网上购物成为继 资讯获取、 信息沟通、娱乐 休闲之后的重要 互联网应用 资料来源：艾瑞2010年中国网络购物用户研究报告 Timev Event /event/xmb2c/ 消费者决策模式的改变 – 搜索为先 ? ? 根据艾瑞的报告，“搜索”依然是网民进行购买决策的首要行为 主动搜索的行为排序，甚至于比“引起注意 Attention”排得更前 Timev Event /event/xmb2c/ 开展电子商务的模式 Timev Event /event/xmb2c/ 以会员化为核心的全面均衡发展 运营提升等级 以用户留存为核心 内功修炼等级 以用户转化核心 新用户发展等级 以获取用户为核心 无规划等级 以商品定位为核心 电子商务营销战略规划的 五个等级 全程营销等级 Timev Event 第五个等级 第四个等级 第三个等级 第二个等级 第一个等级 /event/xmb2c/ 垂直网站广告 联盟效果营销 四大门户广告 ROI 效率 1.5倍 1.5 增 倍增 搜索引擎竞价 ROI 效率 1.5倍 1.5 增 倍增 ROI 1.5倍 增 效率 1.5 倍增 官网网店 3、网络广告 ●广告网络 ●媒介购买投放 ●BT行为定向 2、联盟营销 ●CPS/CPA ●导航/垂直ROI ●购物搜索ROI 1、搜索营销 ●SEM（关键词PPC） ●SNS（关系PPC） ●SEO 4、网络公关 ●门户软文 ●博客/微博营销 ●品牌保护 5、邮件营销 ●数据库营销 ●邮箱广告 ●第三方订阅邮件 6、病毒营销 ●口碑营销 ●论坛营销 ●事件营销 A、线下推广 ●广告 ●地推/代购 ●DM B、线下渠道 ●专卖店 ●体验店 ●展销会 用户获取线上营销手段 用户获取线下营销手段 再有钱也要讲效果！瞎烧钱就是“找死” 再没钱也要抓用户！！！不花钱就是“等死” 用户获取的E法则（Effective，效果法则） 效果魔方法则 Timev Event /event/xmb2c/ 用户承诺 感性价值 理性价值 产品/商品 价格/促销 品类丰富度 交互功能 用户流程 表单提交 在线服务 内容 方式 网站设计 视觉设计 风格/