2017中级经济师工商管理章节考点背诵版根据新版教材整理.pdf

定义 企业战略定义关键词：企业做出的长远性、全局性的谋划 特征 全局性与复杂性；稳定性与动态性；收益性与风险性； 企业总体战略 （企业整体,最高战略，决定未来的业务组合）；企业业务战略 企业战略 层次 （经营单位，关键词竞争）；企业职能战略 （职能部门-资源利用效率）； 的特征与 内涵 提出：安索夫，1976 年基本任务实现特定阶段战略目标；最高任务--实现企业的使命 战略管理 企业战 高层：企业总体战略的制定和决策，是总体战略的责任者，制定企业的使命、 方法 略管理 目标、政策和策略 者的三 中层：战略的实施和控制，是企业任务的责任者，实施相关业务策略 个层次 基层：战略的实施和控制，是企业职能的责任者，协调各部门合作 一 战略制定的步骤：1.确定企业愿景、使命与战略目标 2.准备战略方案 3.评价和选择战略方案 企 ① 企业愿景包含核心信仰和未来前景 “我是谁？”②企业使命-- “企业的任务是什么？” 企业战略的制定 业 ③企业战略目标某一个具体数字（分为盈利、服务、员工、社会责任四个方面） 制 战 定战略方案遵循原则：择优原则、民主协调原则和综合平衡原则 略 ① 战略变化分析②战略方案分解与实施 ③战略实施的考核与 步骤 概 激励 述 ① 指挥型强制实行②变革型指令型转变（运用组织结构、激励手段和控制系统 企业战略的实施 促进战略实施，使用环境确定性较大企业，缺点过分强调组织结构，不灵活） 模式 ③合作型高层（决策范围扩大高层管理者，可调动积极性，缺点多位参与者 协商，不经济，适用复杂不稳定的企业④文化型扩至低层，要求员工要有高 素质⑤增长型 自下而上 原则 “一保三适”确保 目标，适度控制原则，适时控制，适应性 第 流程 制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果、采取纠正措施 一 ① 杜邦分析法 （财务控制，产适用品多样性的企业） 企业战略的控制 章 ②平衡计分卡 （绩效评价）(财务、顾客、内部流程、学习与成长 方法 角度) ③利润计划轮盘 （业绩评价）西蒙斯(利润，现金，净资产收益率) PESTEL 分析法 （P:政治环境；E：经济环境；S：社会文化环境 T： 宏观环境分析 企 科技环境 E：生态环境 L：法律环境） 业 ①形成期广告宣传 ②成长期扩大 ③成熟期饱和 ④衰 行业生命周期 战