老干二科品管圈001选读.pptVIP

降低输液卡漏签率 老干二科护理组 圈员选拔 自愿报名 热爱集体，关心团队建设 思维活跃，出谋划策 具有责任感 圈 成 员 拟定活动计划书 与主题相关的工作流程图 改善前数据收集 目标值设定 调查时间：2015年4月6日——4月19日 调查地点：老干二科 调查方式：自制调查记录表，观察并记录输液卡漏签 调查者：全体圈员 调查次数：357次 缺陷次数：76次 缺陷率：21.3% 目标值设定 目标值=现状值-改善值 改善值=现状值×改善重点×圈能力 目标值=21.3%-（21.3%×80%×70%）=9.4% 输液卡漏签的要因分析 制定对策 制定对策 制定对策 制定对策 制定对策 改善后数据收集 调查时间：2015年5月18日——5月31日 调查地点：老干二科 调查方式：自制调查记录表，观察并记录输液卡漏签 调查者：全体圈员 调查次数：268次 缺陷次数：24次 缺陷率：8.96% 有型成果 目标达成率=[(改善后数据一改善前数据)÷(目标设定值-改善前数据)]×100％ 目标达成率=（8.96%-21.3%）÷（9.4%-21.3%）×100％ = % 有形成果 进步率=[(改善后数据一改善前数据)÷改善前数据]×100％ 无形成果 标准化 检讨与改进 * * Part1 组建圈 Part2 选 题 Part3 制定活动计划 Part4 分析原因