融华酒店礼貌礼节培训选读.pptVIP

融华酒店----员工礼貌 | 礼节 | 礼仪培训 十二、蹲 姿 注 意： （1）、不要突然下蹲，速度切勿过快； （2）、不要毫无遮掩，尤其是着裙装服务员； （3）、不要蹲着休息，对服务员来讲绝对不允许； （4）、不要方位失当，在服务对象旁下蹲，最好与之侧身相向； （5）、不要蹲在椅子上； （6）、不能距人过近，保持一定距离。 融华酒店----员工礼貌 | 礼节 | 礼仪培训 十三、介绍礼节 在正式场合介绍两人互相认识的规则是：先把年轻人介绍给年长的人，先把男子介绍给女子（如果男子职务比女子高，则应先把女子介绍给男子），先把下级介绍给上级，先把客人介绍给主人，以便主人更好地接待客人。 在介绍过程中，先提某人的名字是对他的一种敬意，这是一条放之四海而皆准的通则。比如，要在宴会上把一姓王的男子介绍给一位姓李的女子。可以这样介绍：“李女士，让我把陈先生介绍给你，好吗？”然后就给双方作介绍：“李女士，这们是**酒店的陈先生，陈先生，这位是我的同事李丽女士。” 融华酒店----员工礼貌 | 礼节 | 礼仪培训 十四、使用名片礼仪 1、递名片 事先将名片准备好，放在上衣口袋里，一到时机就双手递上。 递名片时应用诚挚的语调说得：“这是我的名片，以后多联系”、“这是我的名片，以后请多关照”