旅游人才综合素质研究——以南宁为例.pdfVIP

南宁职业技术学院学报 2007年第12卷第4期 Journal of Nanning Polytechnic 2007 Vo1．12 No．4 旅游人才综合素质研究 以南宁为例 李星群 卢 睿 (1．广西大学 商学院，广西 南宁 530005；2．南宁职业技术学院 旅游学院，广西 南宁 530003) 【摘 要】通过运用Servqual方法，分析了现有旅游人才综合素质现状与旅游人才综合素质 需求间的差异，提出旅游院校应重视旅游教育的市场定位、师资队伍建设、实习安排等方面 的工作，以提高旅游人才的综合素质，满足当今旅游市场对专业人才的需求。 【关键词】旅游人才；综合素质；调查；对策 【中图分类号】F592．3 【文献标识码】A 【文章编号】1009-3621(2007)04-0053-04 Study on the Comprehensive Quality of Tourist Talents — — A Case Study of Nanning LI Xing—qun LU Rui (1．Business School，Guangxing University，Nanning 530005，Guangxi，China) (2．Tourism School，Nanning College for Vocational Technology，Nanning 530003，Guangxi，China) 【Abstract】Using Servqual method，this article analyzes the current status and the demand of tourism talents’comprehensive quality，and proposes that importance should be attached to market orientation，faculty development，teaching practice arrangement，etc．，SO as to enhance the comprehensive quality of tourism talents and meet the tourist markets’demand for talents． 【Key Words】tourism talent；comprehensive quality；investigation；Countermeasure l墨》ooooo 游人才是指经过大中专院校全日制教育，系统学习了旅游专业知识、掌握旅游服务与管理方面的 基本理论和实践操作，既懂电脑、财务，又能熟练应用外语，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事 业单位，特别是涉外高级旅游酒店、旅游公司，从事服务及管理工作的人员。 随着知识经济时代的来临，现代旅游教育为旅游创新提供智能动力，为旅游业促进地方经济、社会、环 境协调发展提供智力支持，合理的用人机制对提升旅游目的地国家和地区旅游核心竞争力具有明显的作 【收稿日期】2007—06-25 【作者简介】李星群(1974一)，女．四川乐山人，广西大学商学院旅游管理系讲师，主要从事旅游管理教学与研究。 卢 睿(1974一)。女，广西宾阳人，南宁职业技术学院旅游学院讲师，主要从事旅游管理教学、导游及酒店员工培训和研究。