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决策支持系统在企业管理中的应用 学号：122081100174 学院：研究生学院 班级：控制科学与工程 姓名：孙楚凡 时间：2013年6月 摘要：通过分析现代企业管理者对决策支持系统的需求原因，引出了决策支持系统的概念与组成，给出了其在企业中的应用，并对企业建设决策支持系统提出了一些需要考虑的因素及实施原则。 关键词：决策支持系统；关键成功因子；关键性能指标 一、需求原因 经济全球化的趋势以及中国加入WTO之后，无论是否愿意，企业都将面对全球的竞 争者和全球范围的消费市场；随着竞争环境的恶化、消费者权益意识的增强等等，政府颁布了更详尽的法令和制度来约束企业的经营行为。企业管理者在进行决策时需要考虑更多、更复杂的制约因素，管理者们迫切需要一种计算机化的决策支持系统。虽然每个企业的状况和需求都不相同，但是他们却有着共同的需求： 1． 快速的计算：及时的决策在许多情况下非常关键，如股票交易、市场营销策略等。 2． 克服人在处理和存储上的限制：人的智力受制于人处理和存储信息的能力。而且，人不可能随时都能准确无误地回想起信息。 3． 认知极限：当需要许多不同的知识和信息时，个人解决问题的