第1讲沟通与商务沟通.pptVIP

商务 沟 通Commerce Communication 教学安排 先修课程 课程目标 教学方法 学习要求 时间安排 课程考核 参考书目 先修课程 适用专业：人力资源管理 商务管理 先修课程：《管理学》 《组织行为学》 《人力资源管理》 课程目标 建立沟通意识，掌握基本的个人沟通技巧； 期望目标是使学生了解和掌握企业中高层管理人员应当具备的商务沟通知识和能力。 课程设计三原则 ——双向沟通 ——互动学习 ——技能导向 课程教学四方法 ——教师讲授 ——案例讨论 ——情景参与 ——现实体验 时间安排 本教程按照54个学时设计，共9讲。 平均讲授时间与讨论时间的比例为1 ：1。  成绩考核 （1）出勤率与平时课堂讨论 （10～20％） （2）案例分析（30％） （3）个人平时作业（10～20％） （4）最后考试（30～40％） 参考书目 中文版《管理沟通：原理与实践》 （英文版《Management Communication: Principles and Practice》）