胡芝容 洗脚屋走出的亿元富姐.docVIP

胡芝容 洗脚屋走出的亿元富姐像肯德基、麦当劳一样遍地连锁,到港澳台和新加坡抢注商标,年营业额超过XX年营业额超过XX年前,“洗头房”和“洗脚城”仍是常人眼中藏污纳垢的龌龊之所,甚至沦为性交易场所的委婉代称。现在,“洗头房”的色泽并未从人们眼中褪去,有关“洗脚城”的既往成见早已灰飞烟灭,取而代之的是“足疗”的概念,和由此生成的不容小觑的“足疗”产业 见到富侨掌门人胡芝容的那天,她刚从殡仪馆吊唁回来。一如往常,胡身着深蓝色的西装,白衬衣,红领带,胸口别一枚金灿灿的圆徽章,这是她叫人设计的富侨管理层工装,只要是上班时间,就必须穿上。这套与其他服务行业并无二致的衣服,让胡芝容在追悼会现场被路人甲当成了火葬场的职工,欲上前咨询问题;她顺手指了指徽章上的“富侨”二字,对方定睛一看,随即会意,拱手致歉后又顺手指了指双脚 胡芝容说,这个无声的细节,让她反倒有了些骄傲情绪:自己的这家企业,确实有了相当高的品牌认知度。品牌的建立对于足疗行业而言,实属不易 外人眼中,胡是个地道的重庆女人:嗓门粗大,行事火辣,来去一阵风,走路咚咚咚。逐渐熟悉以后,你就会从不少细节发现这个商人怀柔的诸多侧面 从一个家族企业的创立、发迹与维系的层面看,胡身上散发出一种强大气场和蓄积弥久的刚性能量,处处彰显她在这座足疗王国中的绝对权威。如女王懿旨般的命令下达后,所有人必须无条件服从,并迅即施行,不容质疑。某种程度上,高度集权和近军事化的管理模式,成为富侨短时间内大肆扩张并稳健收益的催化剂 而从一个服务企业和连锁企业的长久来看,胡在关键时刻对于属下的宽容乃至帮扶,炼成了属下对她的绝对忠心 她让富侨人称自己为“大嫂”,为每一名技师提供免费食宿及洗漱日化用品,连水果都照人均5斤的标准按月计发;两口子都做足疗技师的,公司安排“夫妻房”就寝;中途因故离开公司的,可以在任何时候回头;直营店员工婚丧嫁娶,胡或亲自前往,或“有所表示”。这一招攻心计,在劳动密集型的企业里十分奏效 她十分清楚:足疗行业靠的就是技师,技师又是唯一与客户独处的公司员工,不“笼络”好这一块,企业迟早要垮 她的技师多来自老家江津,以及贵州山区的贫寒子弟。胡从这些山里娃儿踏入城市的第一步就收留下他们,并安排好工作,月薪抵得上老家的年薪。因此,富侨从创办至今,员工队伍一直稳定。作为回报,每年5月12日,胡生日那天,她都要请全体员工下馆子吃大餐,并挨个敬酒。只有XX年除外,因为众所周知的缘故 与猪共眠 胡芝容一直就是个生意人,但涉足“洗脚行业”前,她的从商之路并不顺坦,可以说是屡战屡败 1963年胡生在重庆江津的农村,父母都是贫苦的挑夫,她从小就需要一边上学,一边打猪菜,每天的口粮是一点红薯,零花钱两天不超过3分。村子里重男轻女思想严重,即便如此,她仍是当年仅有的几个读过高中的山里娃之一 胡生性倔强。她不但早婚,而且是私奔,不顾全家的反对,硬是嫁给了来村里卖手表、根本没读过什么书的郭家荣。郭家亦是寒门,不过却有非同寻常的经历:郭的祖父曾跟随蔡锷在云南开创讲武学堂,颇通经络之术,随后回渝开过医馆。家庭的原因,郭家荣自小便会些推拿敲打之术。他把这套功夫权当是劳苦之后的一种解乏。谁也不能料想,未来他和老婆能靠此谋生,并创下过亿的身家 整个1980年代,郭胡二人都在颠沛流离中度过。做过的生意很多,到最后大部分都成了赔本买卖:开过“苍蝇馆子”,种植过花木,倒卖过水果,贩猪去过越南,还因为炒火车票被恶霸穷追猛打 和记者共进过午餐时,饭桌上胡提起到越南卖猪的经历,就怎么也挑不起食欲。“那个时候,400多头猪在车上,往上架一层木板,就是我跟我老公睡觉的地方。臭气熏天,现在都还反胃。”隔了好一会儿,她才又动起筷子 “与猪共眠”的日子还不算最惨,1990年代中期,生意愈发难做,郭家到了濒临绝望的时候。在广州打工的郭家荣胞弟郭家富打来电话,劝大嫂筹钱开一家洗脚店。彼时,广州的洗脚屋很是红火,“是除了茶餐厅外人们最乐意消费的场所” 胡芝容坚决不允。她觉得,这跟逼良为娼没什么区别。苦撑一年后,郭家的日子有点支持不下去了,温饱都成了问题。抱着试试看的心理,郭家荣与胡芝容南下广州,在郭家富的带领下,考察起洗脚行业。他们那个时候住在广州芳村,非常偏远;每天3个人就分头去城里的各大洗脚城“探班”,犹如“扫黄打非”一般 “我就偷偷地隔着门缝往里面看,发现洗脚妹真的蛮正规,客人也很正经”,“生意很好,一个客人出来,另一个客人紧接着进去,而且房间里很是安静。女人的敏感告诉我,这一切不像是在做那事。”诉说的时候,她很是兴奋,像说评书一样,眉角上扬,眼睛忽闪忽闪的 最终,胡芝容开始和郭家荣、郭家富进入洗脚城内部,一方面学习足底按摩技能和服务礼仪,一方面窥探足疗行业的盈利模式。一番摸爬滚打后