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第八章 促销 影响促销组合的因素 (一)促销的概念: 促销(Promotion)是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 (二)促销的目的 二.促销信息的有效沟通 促销的实质是一种沟通活动，是企业作为行为主体发出作为刺激物的信息，以刺激影响信息受众的有效过程。 三、广告信息决策 1、决定广告宣传目标 广告目标是广告宣传应该在特定时间内完成的向具体的目标群体做出特定沟通 的任务。 常见的广告诉求 表达广告信息 媒体决策 媒体决策 3、评价广告宣传 广告商要评价广告宣传是否带来销售或市场份额的增加以及能否提高消费者对产品的注意。 （一）对消费者的营业推广 样品 ：向消费者提供少量货样或试用品 例如：PG推广“海飞丝”采用了这种办法。他们在广州首先选择了女工较多的轻工系统，赠送试用。不到一年，“海飞丝”在广州市民中的知名度即达99%，“玉兰油”问世后，委托广州市总工会女工部发给全市企业女工13.5万份,并在部分城市采用买一送一的推广办法。“飘柔”二合一洗发水问世后，委托街道居委会向广州的81万户市民赠送试用品。仅此一项，耗资120万元。但在三个星期内，“飘柔”在广州市民中的知名度已达94%。 （一）对