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基于价值链的建筑设计企业顾客价值创造策略 【摘要】顾客价值是企业竞争优势的源泉，价值链理论是顾客价值的识别工具。本文依据顾客价值原理、价值链分析方法和建筑设计业的背景，分析了建筑设计企业顾客价值的内涵和存在的问题。接着利用价值链工具分析建筑设计企业内部价值活动、顾客价值的动态性和层次性，据此提出创造建筑设计企业顾客价值的战略建议。 【关键词】价值链；建筑设计企业；顾客价值；价值创造 Strategies of create customer value of architecture design enterprise based on the value chain Zhang Shu (Nanjing University of Aeronautics and Astronautics Office of Campus ConstructionNanjingJiangsu210000) 【Abstract】The customer value is the source of corporate competitive advantage; the value chain theory is the identification instrument of customer value. Based on the principle of cu