客户关系管理在企业市场营销中的价值体现.docVIP

客户关系管理在企业市场营销中的价值体现 摘 要：顾客是企业生产经营运作的中心，市场营销是企业发展的动力，随着企业营销的深入发展，一切以顾客为中心、处理好客户关系、进行有效的客户关系管理成为当前决定企业成败的关键。考察和研究客户关系管理内涵、驱动机制，及其与企业内部管理各层面的整合、渗透和协调一致，对于增强企业竞争力，适应新时代、新环境有着十分重要的意义 关键词：客