说服型销售模式的五个步骤.pptVIP

YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN YIXIN * * 销售的唯一原则 只有当客户相信他们的想法和需要会得到满足时 他们才会购进/消费或投资 销售原则 1、我们必须判断/了解客户的真实想法和需要。 2、向客户展示你的建议（想法/产品）将会满足他最重要的需求。 说服性销售模式的五个步骤 情况概述 陈述主意 解释主意如何动作 强调关键好处 建议一个易于实行的下一步（结束） 说服性销售模式中结束的五种类型 以行动结束 让客户在二个积极的行动中任选其一 提出一个开放式的引导性问题 提出一个立即行动的理由 如果……那么……、克服客户的异议 特点与利益 我们具备的 特点 概念桥 客户需要的 (利益) 具体利益 例如： 质量稳定 服务及时 我们经销商对费用的操作性强 例如： 病人投诉减少50% 减少退货概率30% 使用费提高15% 例如： 采购得当 有合理的库存 使用费提高 反对意见的定义 反对意见可被解释为反对某一种计划，想法或者产品而表 达出来的态度，是持反对立场的某种担心/理由或者争论 论据。 处理反对意见的主要方法有两种： 减少他们发生的机会 有效地处理的确发生了的反对意见 以下情况可能导致反对意见 你所提出的想法中所包含的利益不符合客户当时