以问题解决才能为基础的结构式面谈问题设计.docVIP

以問題解決才能為基礎的結構式面談問題設計 -以C公司Fab工程師為例 李原玫 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 鄭晉昌 國立中央大學人力資源管理研究所教授 壹、 個案公司簡介 C 公司從1980 年5 月成立至今，已經馳騁台灣半導體業20年了。總部設在 台灣新竹科學園區的C公司，為世界一流的晶圓專工公司。2002 年全球員工人 數已達8,652，在台灣、日本、新加坡、歐洲、美國各設有行銷及客戶服務中心， 提供全球客戶24小時服務。為了讓客戶的產品能在競爭激烈的IC市場中脫穎而 出，C 公司採用先進的製程技術及材料並領先業界，策略性的佈局三座12 吋晶 圓廠。由於不斷競競業業的投入半導體業的經營及發展，使得C公司20年來獲 得國內外無數的獎項與鼓勵。 C 公司目前的招募活動，分成直接人員及間接人員之招募，主要甄選工具為 紙筆測驗及面談，通常直接人員在通過細心度測驗及英文測驗後，才由招募任用 部門先進行第一階段篩選工作，之後再由各用人單位主管進行面談，招募任用部 門得視應徵者情況，決定是否交由用人單位面試；間接人員部分，則為人格測驗 及英文測驗通過後，同樣也是由任用招募部門及用人單位進行面談，唯招募任用 部門對應徵者無決定權，但可提供用人單位建議。 5-1 2 貳、 研究動機與目的 人是公司最有價值的資產，而如何取得有用的人力，並保留適當的人員是組 織規劃的重要課題，故慎選人才是人