第八章 海南省旅游客运管理服务有限公司.docVIP

海南省旅游客运管理服务有限公司 业务须知 第一章 自助调派管理规定 第一条、租车业务自助操作账号申请办法； 1、旅行社必须是在工商局、省旅发委合法注册的旅游单位。申请时自助租车的旅行社必须向管理公司提供营业执照（原件、复印件）、组织机构代码证（原件、复印件）、经营许可证（原件、复印件）、公章印签等证件，并如实填写《旅行社自助租车业务终端机及账号申请单》向管理公司申请网上自助租车业务； 2、经管理公司核对同意后，系统默认为每家合法注册的旅行社分配终端操作权限； 第二条、自助操作账号由旅行社指定的合法自然人持有，该操作员将全权代表旅行社行使租车业务职能，对该操作员因个人原因造成的损失，由操作员所属的旅行社承担； 第三条、所有的租车业务一律按“先买票后上车”的原则，收取100%运费后才能调派车辆。在自助租车业务终端机上，旅行社可根据自身的用车需求选择付款方式： 1、预付款：旅行社预付运费，每次租车运费从预付款里扣减，但不得透支； 2、刷卡收取：即使用银行卡支付运费后方可调派车辆。 第四条、管理公司旅游管理系统以每天零时将未停运的全省游车，统一报班参加调派； 第五条、旅游客运管理系统-自助租车子系统，于每天上午8:30至晚上21:00开通网络自助调派业务； 第六条、旅游客运管理系统-自助租车子系统距用车时间24内锁定车辆调派；调派当天用车的，接团城市与车辆待命城市必须一致，操作时间与接团时间必须相距2小时以上。 第七条、旅游汽车的待命城市暂定为海口、三亚，因此系统的接、送团队城市设定为海口或三亚；系统按团队结束时间的当天零时统一报班参加调派，并按送团地点作为车辆待班地点。 第八条、送团地点如有变动时，旅行社应在该团未结束前24小时登录自助租车子系统申请变更，否则，造成该车异地执行出团任务的，由旅行社承担半天空驶费（系统不受理接团城市变更业务）； 一、该车已被调派执行次日的出团任务时，旅行社才申请变更送团地点的，造成该车已被异地调派；旅行社应将团次的用车结束时间提前到当日下午17:30前（含），旅行社可以不承担空驶费，但当团次行驶里程超出计费天数所限制里程数的（含该团次的空驶里程及往返次日的接团城市），旅行社应按物价部批复空驶费标准支付给该车经营者的空驶费用；如旅行社未能提前当团次的结束时间的，应承担该车半天的空驶费。 二、旅行社拒付空驶费，管理公司有权暂停该社的自助操作用车计划权限，直到该社付款为止，方可开通。 第九条、凡接团城市非海口、三亚两地的，旅行社自助调派时，接团地点与车辆待命地点相距100公里内的（每超50公里，接团时间延迟30分钟），次日接团开始时间统一定于上午7:30，并在接团地址栏内注明接团详细地点名称； 第十条旅行社申请变更所产生的运费，由旅行社承担；如旅行社未及时交纳费用，系统自动暂停该社操作权限。 第十一条、旅行社变更接、送团队时间的，申请变更操作时间与原派车单上的接团、送团队时间，必须相距2小时以上，否则，视为违约，并承担给车辆经营者造成的经济损失。 第十二条、旅行社变更用车天数时，应具备以下条件： 一、启动预订租车业务后，公司不再受理延长用车天数； 二、团队结束后或该车已被调派的，管理公司不受理承租人延长用车天数； 三、承租人必须在团队用车结束前24小时，登录旅游客运管理系统申请延长用车天数，所延长的时间不享受天数折扣； 1、延长2天（含2天）以内用车天数的，承租人可以在网上申请办理。 2、延长超2天用车天数（行程总天数6天（含6天）以上的）的，凭经办人持《海南省旅游行程表》、地接社的加盖单位公章的介绍信、组团社的证明和经办人签名的身份证复印件，到管理公司办理确认手续。三亚地区的承租人到三亚分公司办理； 介绍信、证明内容：联系电话、更改后离琼具体时间、航班号（车、船次号）、航班起讫地、航空公司名称、航空公司联系方式、游客姓名及身份证号。 第八条、单趟接、送团队业务只限同一城市（用车时间限2小时）的机场与酒店、酒店之间、酒店与餐馆之间接送，送机（车、船）途中的用餐、购买土特产、水果等业务。 第九条、旅游客运管理系统不受理同一城市单趟接、送机（船）业务；接团后有行程或行程结束后送团的，驾驶员有义务完成该团队的接、送业务； 一、进入用车时间内，旅行社因其他原因，在出团第一天未使用该车辆或团队行程的最后一天未使用车辆的，可让该车在当天内免费执行该团队的接或送机（车、船）业务； 二、当天内不得超出2次接送业务及当日早上6时至晚上21时；如超过接送次数或当日早上6时至晚上21时的，旅行社应按该车所属系列的接、送机费标准及接送次数，支付接送机（船）费给该车辆经营者； 三、团队的接、送机（船）业务所行驶里程将纳入该团次所行驶里程内，如超出计费天数所限的里程，旅行社应按超公里计费标准支付超公里费。 第十条