X效率理论与人性化管理模型分析.pdfVIP

11’ X效率理论与人性化管理模型分析 口胡在铭 人对于企业的价值并不完全取决 古典理论描述的企业运营方式完全相 职工的积极性有很大影响。 于他的能力．在很大程度上也取决于 反的事实：第一，企业不完全是内部有 他的T作动机，即工作积极性。哈佛大 效率的，只要将其内部组织或管理方 二、X(低)效率理论与组织 学教授威廉·詹姆士通过实验发现：在 式做简单的变动，厂商就能增加其产 低效率分析 缺乏激励的环境中，人的潜能只发挥出 出：第二．存在着劳动和资本以外的某 2O％～3O％．而在良好的激励环境中，人 种因素在企业生产经营中发挥着重要 X(低)效率理论认为，生产活动不 的潜能则可以激发出8O％～9O％．这之 作用．这种因素的变化影响着企业的 是借助数学和物理方法精确描述的一 间的差额用于提高劳动生产率．其效 生产经营效率；第三，其他条件基本相 种技术关系，在一定程度上．它决定于 果是相当可观的。人性化管理是当前 同的企业．由于内部组织机构、决策程 人的生理和心理活动。企业员_T二具有 企业管理的主流，与新古典经济学的 序和员T的激励程度等差异，可以使 有选择的理性，他们在很多时候都是被 传统观点相比．它强调以人为本．从而 产出有很大的差别。可见，这些因素也 自己的感性所支配’1顷向于按个人偏好 更贴近人性．也能更合理、有效地提升 影响着企业的生产经营效率。由于当 来行动．其个人行为存在明显的惰性 人的T作潜能和工作效率。在此，以X 时这些因素尚不明了．莱宾斯坦将由 区域 (低)效率理论为基础，通过构建“人性 此造成的低效率称为X低效率，由此 员工的惰性区域可用图 l表示． 化管理”模型对提升X效率的影响因 造成的高效率称为 X高效率或 X效 fH=l线SE表示努力水平同满足程度之 素进行初步分析。 率。 间的关系，即投入和产出之间的关系。 莱宾斯坦在研究了与新古典理论 此图可分为三部分：区域 l，即小于E 一 、 X(低)效率理论的提出 所描述的企业营运方式完全相违的事 的努力水平；区域2，以努力水平E， 实之后，于1966年提出了X(低)效率 和E 为边界的区域；区域3，大于E2 新古典学派的厂商理论认为．厂 理论 该理论认为：X效率是与X低效 的努力水平。其中，区域2为惰性区域， 商是在既定的投入和技术水平下来实 率相对应的概念．所谓X效率是指在 其特征是每个努力点所带来的满足程 现产 最大化的。据此假设，投入产 所有与管理技能相联系的各种未知因 度都难以区分。一旦进入惰性区，个人 是一种同个人决策行为无关的纯技术 素都存在的条件下，厂商从既定数量 不会选择低于E，的努力水平，因为低 关系。新古典经济理论隐含着以下前 资源中能取得的最大产出：而X低效 于E 的努力水平会使自己的满足程 提假设：其一，企业和家庭分别是生产 率则是指厂商因管理行为的不足而导 度大大降低；个人也不会选择高于E： 者和消费者的恰当研究单位，个人行 致的低效率。x(低)效率理论的基本观 的努力水平，凶为高于E 的努力水平 为以理性