商务礼仪PPT详解.ppt

讲师介绍 课程PPP表 目的：通过良好的仪容仪表提高理财经理专业素养、 完善公司商务形象； 目标：了解商务礼仪规范，工作中能自主运用； 重点：常用礼仪的掌握； 课时：2课时； 收获：学会在商务场合用正确的方法与他人交往，掌握商务沟通中的商务礼仪，注重个人职业形象。 人无 则不立 事无 则不成 国无 则不宁 尊重上级----天职 尊重同级----本分 尊重下级----美德 尊重客户-----常识 尊重对手-----风度 尊重所有人---教养 表里如一 自然规范 协调美观 正确使用礼仪您将． ． ． 目 录 目光接触的技巧 着装要点： 符合身份 扬长避短 区分场合 遵守常规 四项原则： 1.重质不重量； 2.符合工作环境/客户身份； 3.鞋子：以黑色皮鞋为主，不露脚趾； 4.“中庸之道”是最好的选择； 服饰形象—装饰品 领带 皮带 打火机 手表 钢笔 袖扣 1.什么时候打领带？2.领带的颜色有没有考虑？3.不同款式的领带有没有使用的范围？4.是否要用领带夹？ 目 录 目 录 目 录 下节更精彩 在我们网点工作中，特别是大堂，还有一种用的比较多的仪态礼仪，就是欠身礼，也就是我们平常所说的致意，可以表示欢迎、歉意等等。 当客户进入网点，与同事、领导相遇时，都可以用到欠身礼。 一