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职业道德 高级讲师：王振权 道德的概念 道德—指人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样。是人的思想品德。是人与动物的根本区别。 道德是做人的根本：做人、做事。 保障个人与社会正常秩序的两道防线 社会发展过程中形成了两大规范： 道德规范——第一道防线 法律规范——第二道防线 道德和法律的区别 道德与法律的关系 中华民族传统美德的主要内容 1、父慈子孝，尊老爱幼 2、立志勤学，持之以恒 3、自强不息，勇于革新 4、仁以待人，以礼敬人 5、诚实守信，见利思义 6、公忠为国，反抗外侵 7、修身为本，严以律己 资本主义市场经济与 社会主义市场经济的区别 职业道德 职业道德：从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范总和。 职业道德三个特征： 1、范围：有限性：适于走向社会岗位的成年人；不同职业有不同的职业道德要求。 2、内容：稳定性、连续性 3、形式：多样性：不同行业有不同的职业道德。 社会主义市场经济对职业道德的正面影响 1、增强了人们的自主性道德观念 2、增强了人们的竞争道德观念 3、增强了人们义利并重的道德观念 4、增强了人们学习创新的道德观念 市场经济对职业道德的负面影响 1、市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。 2、市场经济过分强调金钱价值，容易诱发拜 金主义。 3、市场经济的功利性原则，容易诱发人们淡 漠精神价值，追求享乐主义。 加强职业道德建设 1、各级领导干部的职业道德建设是关键 2、要在全社会各行业抓好职业道德建设， 在总体上形成良性循环。 3、职业道德建设和个人利益挂钩。 4、站在社会主义精神文明建设的高度抓职 业道德建设。 5、把职业道德建设同建立和完善职业道德监督 机制结合起来。 企业文化 企业文化： 是企业经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道企业环境、企业规章制度、企业形象等的总和。是在一定的环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 企业文化的主要内容 企业环境。包括企业整体环境、职工工作环境、企业整个 视觉形象。 规章制度。即职工必须遵守的公约、守则、纪律等，是企业价值观、道德规范、行为准则、科学管理的反映。 企业价值观。是职工在长期生产、工作、生活经营中，在企业领导集体引导下逐渐建立起来的一种价值趋向、心理趋向和文化定势。 企业经营之道。是企业经营的指导思想、经营方针和经营战略。 企业目标。是企业在一定时期内预计达到的行为结果。 企业文化的主要内容 企业作风。是企业职工在一定价值观的指导下，在实现企业目标过程中养成并持有的工作态度、习惯的行为方式。它表现一个企业的风格和性格风貌。 企业礼俗。企业礼仪和习俗的总称。 员工科学文化素质和职业技能。 职业道德。适应职业要求的道德规范。是履行本职工作中应遵守的行为规范和准则的总和。 10. 企业形象。是社会公众和企业职工对企业的整体印象和评价。 企业文化的功能和价值 自律功能。提高员工自律意识。 导向功能。 整合功能。有利于增强人们的整体意识、集体归属 感和集体责任感。有利于协调不同层级、部门之间的各种关系，增强企业合力。 激励功能。认清企业利益大于个人利益。与企业共荣共存。 职业道德在企业文化中的重要地位 职工是企业的主体，其职业道德水平直接影响着企业文 化的方方面面。 企业环境，需要职工维护和爱护 企业规章制度，需要职工遵守。 实现企业价值观、经营之道、企业发展战略的主体是职工。 职业作风、企业礼俗是职工职业道德的表现。 职业道德对职工提高科学文化素质和职业技能具有推动作用。 企业形象，是企业文化的综合表现。职工职业道德水平直接影响企业形象。 职业道德是增强企业凝聚力的手段 （一）在协调职工关系方面应具有的职业道德： 自觉接受和分担应承担的任务，认真负责，避免工作失误。一旦出现失误给同事带来麻烦，要及时补救，诚恳道歉。 尊重同事隐私，谅解同事缺点，自觉维护同事利益和荣誉。 合作使用设备等要多替同事着想，予人方便。 关心信任对方，积极帮助对方解决困难。 对感情不融洽的同事，在工作上仍应积极配合。 不在上级和同事面前诋毁和贬低他人。不在大庭广众对他人评头论足。 必要时可诚恳请求他人帮助，对别的任何帮助，都要表示感谢。 对同事非故意的伤害，要以宽容之心给予谅解。对故意诽谤要通过组织恰当解决。 不要因同事受到奖励而嫉妒，不讽刺、挖苦、打击同事。 （二）在协调职工与领导关系方面应具有的职业道德 认真履行自己的工作职责，按时、保质、保量完成各项任