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　　寿险半年工作总结 第一篇：寿险人管工作总结 寿险人管工作总结 2014年已经结束,在整年中,本人根据个人业务部工作要求，配合个人业务部各项工作的开展以及人事管理工作的完善及执行，具体总结如下: 一、本职工作：对个险部组织的人力，营销人员的档案、文件、收入、品质及日常事务进行管理。 二、主要职能： （1）负责对各级营销组织的人力状况进行统计，及时上报有关部门； （2）对营销人员的业务绩效进行统计，并对符合转正、晋升、降级者予以进行相应的职级变动； （3）核发各级营销人员的佣金、津贴、各项奖励和扣罚； （4）发放、管理《保险代理资格证书》； （5）配合有关规定，发放《个人代理人展业证书》； （6）定期签订《个人代理保险合同》、《培训协议》； （7）审核、办理业务员离司手续； （8）办理营销人员的意外险、医疗险及养老险手续并协助理赔； （9）定期分析人力构成、收入状况，及时上报有关部门，积累数据，为营销队伍发展提供建设性意见； （10）对业务人员档案、《保险代理人资格证书》、《展业证书》等进行管理； （11）审核、办理业务人员入司手续； （12）受理营销人员、客户的投诉，并对投诉做出处理； （13）业务人员的日常事务管理； （14）协助其他部门、科室完成相应工作。 三、兼管职能： 参与个险部各项集体活动的组织、服务工作。 四、具体工作： a、考核管理 （1）负责全辖寿险个人代理人有关