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第3章 文獻回顧與資料蒐集 3.1 文獻回顧之類型 3.2 資料的層級 3.3 資料的蒐集方式 3.4 如何搜尋學術論文 3.1 文獻回顧之類型 自學回顧 自學回顧(self-study review)為了讓學生更進一步深入瞭解某個研究主題，以展現學生對該議題的瞭解而進行的文獻回顧。 脈絡回顧 脈絡回顧(context review)的目的在介紹一篇研究報告在於整個知識領域內的地位及其意涵，並說明該研究議題之重要性及其與其他主要議題之關聯性。 強調當前的研究如何繼續正在發展研究之思維路線，也指出過去研究提出尚待突破之議題或是未能解決衝突之處。 歷史回顧 歷史回顧(historical review)主要在追溯某個議題或概念的發展過程，或者是顯示某個議題或理論如何經歷不同時期的演進變化。 方法論回顧 方法論回顧(methodological review)是研究者可評估過去研究在方法論上的優劣；描述相互衝突的研究結果，並且顯示不同的研究設計，抽樣及量測程序與方法如何造成不同的研究結果。 3.2 資料的層級 初級資料 為原始的研究作品和最初的數據。 次級資料 為初級資料的再說明。 圖3-1 資料蒐集的工具 3.3 資料的蒐集方式 初級資料蒐集方式 初級資料蒐集是由研究者自行去蒐集佐證的資料。 溝通法：資訊的取得要透過人際之間的互動才能獲得。 觀察法：以從旁觀察的方式去記錄受訪者的言行。 次級資料蒐集方式 次級資料蒐集是由前人的研究或機構所蒐集或記錄的資料。 內部次級資料 外部次級資料 公開發行的資料 包括期刊、報紙、參考書、書籍、公司公開發行資訊。 電子資料庫 光碟版與線上版、付費型與面費型。 網際網路 入口網站、民間內容網站、圖書館網站。 3.4 如何搜尋學術論文 進入國家圖書館全球資訊網，並點選「全國博碩士論文資訊網」。 在「輸入查詢詞」中鍵入關鍵字、論文名稱或作者等，進行資料的搜尋。 在個人化服務鍵入帳號與密碼，進行全文下載。 * 實務專題製作 　3.1　3.2　3.3　3.4 * 實務專題製作 * 實務專題製作 PART I觀念篇 實 務 專題製作 * 實務專題製作 　3.1　3.2　3.3　3.4 * 實務專題製作 　3.1　3.2　3.3　3.4 * 實務專題製作 　3.1　3.2　3.3　3.4 自學回顧 脈絡回顧 歷史回顧 理論回顧 方法論回顧 整合性回顧 理論回顧 理論回顧(theoretical review)企圖將研究議題或事件之所有理論都陳述出來，以評估每個理論能夠解釋議題的完整程度。 最常見的表示方法是比較各理論假設的健全性、邏輯的一致性，以及解釋現象的範圍。 整合性回顧 整合性回顧(integrative review)通常在於陳述某個快速成長知識領域之現況，並且彙整這個領域內不同研究者的看法。 資料蒐集之工具 文件資料 初級資料 文件 觀察法 參與 非參與 訪談法 結構式 非結構式 調查法 郵寄問卷 集體施測 圖3-2 次級資料的分類 次級資料 外部次級資料 公開發行的資料 電子資料庫 網際網路 內部次級資料 公司內部紀錄 消費者的回饋 公司客戶資料庫 公司內部 紀錄 消費者 的回饋 客戶 資料庫