治疗性沟通在护理英文之实例应用.pdf

治療性溝通 在護理英文之實例應用 楊晴惠 N406研究室 (分機:3406) 您認為一位好的醫護人員應具 備哪些特質？ 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 2 如何發展良好的醫病或護病關 係？ 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 3 治療性關係發展要素 一、融洽感 rapport 關係發展首要的要素 雙方互動是基於接納、友誼、溫暖、共 同興趣、信任感及非批判態度 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 4 二、無條件的接受unconditional acceptance  病患的行為表現受疾病的影響 ，護士應 以包容的態度面對其混亂或過度要求等 行為 ，不以社會道德標準批判 ，且不以 互惠原則要求病患 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 5 三、信任 trust 信任是一個相互的過程，病患信任護士 有足夠的專業技能協助自己，護士也信 任病患有足夠能力改變他的行為 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 6 四、尊重獨特性 respect 強調病患的獨特性，視病患為一多功能 的個體，而非僅有疾病問題的呈現 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 7 五、真誠genuineness 護士能開放、誠實及真實的與病患互動， 允許護士內在的經驗在治療性人際關係 中真實地呈現  真誠者，其感覺和表達是一致性的 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 8 六、同理心 empathy 同理心指的是護士須運用知覺的敏感度， 設身處地去感受病患真正的認知及情緒， 並反映出來 運用同理心可協助護士接近病人所經驗 的內在世界，亦可促進病患的自我了解 及自我成長，協助病患了解內在的感受 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 9 七、人際界域的訂定boundaries 治療性人際關係是以治療為目的，互動 過程中需訂定相互尊重的契約 在治療過程中應避免提供與治療情境無 關的私人訊息，以免病患產生非治療性 人際關係的聯想及困擾 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 10 八 、支持擁護 advocacy 視病患為一有意義的個體，積極了解相 關法律及福利措施，願意協助病患爭取 權利 除了認知的投入，更強調情緒的投入， 呈現的行為不僅限於照顧病患的事務上， 會引發護理人員對心理衛生課題的重視， 關心社會對精神病患的看法，積極了解 社會心理衛生政策，改善精神復健環境 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用 11 九、賦權 empowerment 護理措施的擬定應以病患的需求為主， 須有病患的共同參與，使病患達到對自 己生活的控制感，也是一種內在肯定的 過程 2016/7/21 治療性溝通在護理英文之實例應用